在第三批学习实践活动中，册亨县积极创新工作机制，在乡镇、村推行“一站式”便民利民服务,解决群众办事难等突出问题，树立党委、政府的良好形象。
整合资源，推行“一站式”服务。整合“七站八所”的人力资源和服务职能，将公安、司法、民政等站所集中在一个大厅里办公，变分散办公为集中办公。同时，在村级推行便民服务点，形成乡镇、村两级上下联动、办事代理的服务网络，做到“小事不出村、大事不出乡”。
简化程序，提高行政效率。按照“规范管理，优质服务”要求，实行一套办公设备，一套便民设施，一套服务台账，一套服务资料，一个群众意见箱，让群众“只跑一趟路、只进一扇门、只找一个人”就能办好事。减少办事环节，做到权责分明、方便快捷，对不能代办的，一次性告知所需手续及相关材料，积极配合做好有关服务工作。
转变作风，真情服务群众。变“群众上门办事”为“干部上门服务”，成立以各部门工作人员、村组干部为成员的便民服务队，定期或不定期进村入户，主动送服务下乡，积极深入农户家中、田间地头走访调查，与群众亲切交流，广泛收集意见建议，及时掌握了解当前群众生产生活中遇到的困难和急需解决的问题，使群众的困难和问题在田间地头就能及时得到解决。急群众所急、想群众所想，实行窗口式服务、温馨服务、真情服务，力所能及地为群众提供方便，待人热心、办事诚心、答复耐心、工作细心。
阳光服务，树立良好形象。对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，公开服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心，打消了群众的顾虑。从而密切了党群干群关系，树立了党委、政府的良好形象。
目前，该县已建立坡妹镇、冗渡镇等9个“一站式”服务中心，岜凡村、岜达村等53个便民服务点，在近期内将“一站式”服务中心（点）建立推行到全县14个乡镇和123个村。 （陆文龙 贺万华）
