相关主管部门、新闻媒体：
我于2010年4月3日在贵州省兴义市脑友数码科技购买一台索尼HDR-XR350E高清数码摄像机，价款人民币：6860.00元，机器编号：355096,在2010-2011年使用中曾出现难与电脑连接的问题，找商家调试后继续使用。2011年12月再次出现此故障就纯粹不能连接电脑，2011年12月11日拿到商家修理，我也就此到索尼官方网站进行产品注册和索尼免费服务电话咨询，可得到的答复：该机不能注册，不属中国大陆地区销售产品（中国大陆销售的机器底部的编号不是粘贴而是激光打印），不能享受中国保修服务。至此我才知道我购买到的是一个在中国不合法销售的所谓水货机器。商家于2011年12月27日通知我取回该机（此故障至今仍然存在）。我对商家提出退货请求，商家答复不能退，只能给我延长店家保修。
我于2012年12月4日向兴义黄草工商分局投诉要求按消费者权益保护法处理，黄草工商分局答复：只要机器是索尼产品就不属欺诈，商家违反产品质量法销售包装无中文说明的产品，那是他们工商处罚商家的事。我找商家补开发票和还回我保修卡，打算到索尼检测，遭商家拒绝。
我认为商家销售这种走私产品，对我隐瞒了商品的真实情况，违反了国家相关的法律法规，扰乱了正常的经济秩序，侵犯了我的权利，给消费者和国家税收造成了损失，希望相关部门、新闻媒体核实调查，暴光真相，严肃处理。
注：1，因购机时商家说假如机器出现故障需要送修时再开发票，所以一直未开给。
2，保修卡上的机器编号因和机身号不符商家说发回调换后再给也一直到今未给。
这些也许就是该商家欺诈消费者玩的一些小手段罢。
附：
1.脑友科技出货单（注：因当时保修卡号码是355098与机器号355096不符，经办人也将此单填成355098，后由经办人彭春方改与机器号355096相符，保修卡由经办人更换至今未给）.
2．脑友科技保修凭证；
3．无中文厂名厂址的外包装照片;
4. 向工商部门的投诉书
此致
贵州省兴义市: 彭友明
邮箱pym630514@163.com
2012.01.20
