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会员登陆梦乐城交房相关问题解答
一、金州体育城梦乐城概况
梦乐城购物中心由贵州富康实业投资集团投资打造，总投资金额11.5亿元，建筑面积16万余方，处于中国·金州体育城大型城市综合体中央商务核心商圈，地理位置优越，商业资源丰富，背山面水，环境极佳，是城市中央生活区一站式尊享生活的完美呈现。这里不论是
商业、景观还是居住空间，配套设施均堪称一流，结合商业主题将成为整个商业集群的璀璨亮点。
贵州梦乐城商业经营管理有限责任公司成立于2015年7月8日，公司注册资本金为10000万元，贵州富康实业投资集团旗下子公司之一。公司经营范围：购物中心商业经营管理、商业顾问咨询、商业项目定位、商业布局规划；品牌管理、商业空间规划设计、商业市场调研、经营定位、卖场规划；大型综合超市经营管理、日用百货、家用电器；皮具箱包、皮革制品；钟表眼镜；文化体育用品；珠宝、工艺美术品；通讯设备；服装鞋帽批发、零售；康体、娱乐、休闲、餐饮、国内国际贸易服务经营管理；组织展览展示活动；物业管理；物业租赁。
公司现服务经营的梦乐城购物中心项目，总投资金额11.5亿元，建筑面积16万余方，处于
中国·金州体育城大型城市综合体中央商务核心商圈，地理位置优越，商业资源丰富，是城市
中央生活区一站式尊享生活的完美呈现。梦乐城推行悦购悦生活的理念，倾力缔造集购、食、
娱、享、学为一体的大型生活商业综合体。
二、交房疑问解答
问：物业管理是做什么的？
回答：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
问：什么叫前期物业管理？
回答：住宅小区未成立业主委员会前，实施的物业管理就叫前期物业管理。不同时间入住的业主，互相不熟悉，谁也不可能个人代表全体业主选一家物业公司，所以前期物业管理依据国家及地方法规规定，建设单位首先有权选聘或更换物业公司为已购房业主有偿服务，同时开发商要与每一位业主签订《前期物业管理服务协议》，明确双方的权利和义务、服务内容、收费标准、违约责任等。前期物业管理服务比后期物业管理压力大负担重，不仅是份额内的保洁、保安、绿化、维修工作，还有需要日后业主委员会处理的业主们的不同要求、业主购房的共性问题、公共配套工程隐患投诉等等，在业委会未成立之前，物业公司得代为承担着理顺、处理、协调、见证的复杂棘手工作。
问: 物业管理对业主有什么好处？
回答：物业管理是消费，更是投资。实施物业管理有两个目的：一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业公司为业主服务而言，都存在；而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。此种观念的转变，将直接影响业主对物管的接受程度和具体行为。要使物业延长寿命，得到保值增值，就必须投资。而业主的投资就是通过交纳物业管理服务费的行为在进行，物管费一方面消费在保洁、绿化等服务中，更多的是投资在设备设施的养护当中，从而实现物业的保值增值。
问: 在物业管理过程中，业主享有什么权利和义务？
回答：《物业管理条例》规定业主在物业管理中享有的10项权利:
一、是按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务。
二、是提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提 出建议。
三、是提出制定和修改业主公约，业主大会议事规划的建议。
四、是参加业主大会会议，行使投票权。
五、是选举业主委员会委员，并有选举权。
六、是监督业主委员会的工作。
七、是监督物业管理企业履行物业服务合同。
八、是物业共用部分，共用设施，设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。
九、是监督物业共有部分，共用设施设备专项维修资金的管理和使用。
十、是法律法规规定的其他权利。
《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中必须履行的6项义务：
一、遵守业主公约、业主大会议事规则。
二、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共 秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
三、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定。
四、按照国家有关规定交纳专项维修资金。
五、按时交纳物业服务费用。
六、法律、法规规定的其他义务。
问：金州体育城物业管理各项费用如何收取？
回答：物业管理费：1.4元/平方米/月，从通知交房之日起计算。
地下车位管理费：单车位80元/月，双车位100元/月（已销售）
问：物业管理费包含那些？
回答：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用；
问：收取物业管理费是否需要出示物价局的收费许可证及收费依据是什么？
回答：2010年9月17日贵州省第十一届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过审定了《贵州省物业管理条例》，并于2011年1月1日起施行。其中《贵州省物业管理条例》第五十三条规定“保障性住房前期物业服务收费实行政府指导价，具体办法由省人民政府价格行政主管部门会同住房和城乡建设行政主管部门制定。”第六十二条规定“物业服务合同的主要内容包括物业服务项目、服务质量、服务费、物业服务用房、合同期限、违约责任、专项维修资金的管理和使用等事项。物业服务企业或者其他管理人公开作出的服务承诺及制定的服务细则，属于物业服务合同的组成部分。…… 物业服务费的具体计费方式和标准由业主大会或者全体业主与物业服务企业或者其他管理人协商约定。”
因此，价格主管部门只对保障性住房前期物业服务收费标准进行审批，除此之外的服务收费不在执行政府定价或政府指导价，价格主管部门不再对收费标准进行审批。
另：原贵州省物价局贵州省建设厅制定的《贵州省物业管理服务收费管理办法》已经废止
，不再执行。因此，价格主管部门2011年1月1日以前审批的有关物业管理服务收费标准的审批文件和《收费许可证》自然废止。我们将责成兴义市发改局对相关《收费许可证》进行注销。
（州长信箱）
问：买了房子没有入住，能不能不交物业费，或者只交一半？
回答：按规定是必须得交物业费。物业管理缴费原则是“谁受益，谁付款”，业主在享受物业管理提供的服务权利的同时，必须行使支付服务费的义务，小区公共财产是业主家家有份、户户要出钱委托物业公司管理保护。物业不会因为哪位业主不在这住，就少开一盏公共区域灯、少扫一块地、少绿化一块草木、少管一栋楼、少维修一处等等。特别是入住率低的单元房屋越多，物业人员非但不能减少，相反增加了巡逻次数和工作压力。
贵州省物业管理条例第五十四条，前期物业服务合同生效之日至房屋交付使用之前发生的
物业服务费，由建设单位承担。房屋交付给买受人之日至前期物业服务合同终止之日发生的物
业服务费，由买受人按照前期物业服务合同约定的物业服务收费标准承担。
房屋达到交付条件，买受人迟延接受房屋交付的，前款规定物业服务费发生的起始日期自
建设单位催告房屋买受人接受交付的期限结束次日起算。建设单位与房屋买受人约定减免物业服务费的，减免部分由建设单位承担。
第六十七条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。物业服务企业或者其他管理人已经按照合同约定以及相关规定提供服务的，业主不得以未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒交。
问：业主委员会成立需要什么条件？
回答：根据《贵州省物业管理条例》第二十条 物业管理区域内的业主可以设立业主大会
，选举业主委员会。未设立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 一个物业管理区域内只能设立一个业主大会。
第二十一条物业管理区域内，符合下列条件之一的，可以召开首次业主大会会议：
（一）交付使用的房屋专有部分面积达到建筑物总面积50%以上；
（二）交付使用的房屋套数达到总套数50%以上；
（三）首套房屋交付使用已满两年且交付使用的房屋套数达到总套数25%以上；
（四）物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或者前期物业服务合同期限
即将届满。
问：入住后，水、电费怎么收取？
回答：入住后，水、电费收费标准以自来水公司和供电局收费标准为准。
自来水公司咨询电话：3110309，缴费地址：兴义市神奇东路（州设计院旁）
供电局咨询电话：95598，缴费地址：兴义市桔山大道中段（世纪宏源小区旁）
问：交房时缴纳的三通费、契税、维修资金有什么用？
回答：三通费属于代收代缴费用，作用于为业主房屋开通水、电、有限电视户头。
契税：由业主自行到政务中心缴纳，缴纳契税后发票交到房开公司，以便业主办理房产证。
维修资金：由住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护 。
事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权物业服务企业或其他管理单位使用的资金。
三、装修注意事项
一、设备安装方面
1、装修时应考虑到空调、净水器、空气能等设备的安装位置，安装之前应充分了解房屋结构，
根据房屋实际情况选购合适的设备安装，空调、净水器、空气能等设备禁止安装在户外墙面上、
公共区域水井房内。外墙面上的空调板仅供安放外挂机，无空调板的位置，禁止将设备安装在
外墙面上；
2、装修时使用玻璃封闭阳台的，应考虑采用钢化夹胶玻璃，避免发生玻璃爆炸掉落的情况；采用其他材料封闭阳台、窗户时，如果需要安装在户外的，必须采用隐形防护网，如果需要安装不锈钢护栏的，必须先安装玻璃再安装不锈钢护栏，不允许直接将不锈钢护栏裸露安装在室外；
3、阳台有铁艺护栏的，禁止直接将不锈钢护栏安装在铁艺护栏上。如果需要直接安装在铁艺护栏上，则只能安装隐形防护网（可参照物业处阳台封闭的样品）；
4、室内配套弱电线路（可视门铃），禁止装修时改接，剪断弱电线路。保持线管内的线路畅通
，能来回移动。可视门铃安装必须预留底盒。
二、防水及下水管处理方面
1、装修时如果阳台存在积水的隐患，应提前做好阳台防水,另外应做好卫生间的防水工程，并与装修公司明确相应的防水保修期。（防水做好后，测试防水时间必须在48小时以上方可查看，
如无渗水现象，再回填铺设地砖）；
2、装修时应在窗户外墙边框做一道防水，避免发生渗水现象；
3、装修时应做好下水管的保护措施，封闭好下水管管口，以及下水管周围的防水措施，装修过程中应先做好卫生间的防水，后用材料封闭下水管；
4、装修搅拌水泥砂浆、贴地板砖、地面找平等存在漏水隐患的，应提前做好相应的防水措施，
避免漏水到楼下。（由于客厅以及卧室等板面未做防水，若您的楼下已经装修好，请您务必告
知您的装修工人，搅拌混泥土时不能在客厅或者卧室的地板上，应该在阳台、厨房、卫生间的
位置搅拌混泥土，若因此造成楼下装修受损的，相关损失由楼上业主承担）；
5、如果您贴木地板需要找平地面时，请您务必先在相应的板面上做一次防水，避免发生渗水情况。如发生渗水情况由楼上业主自行承担；
6、装修时室内有减压弯的，应预留出检修口，便于后期维修；
7、装修时卫生间吊顶尽量采用可拆卸的扣板，便于后期检修；
8、装修时应检查好室内各个设施设备的完好情况，下水管的通畅情况，如有损坏的应及时通知物业处，经物业处查看如是装修导致由业主自行处理，如是收房时发现的问题由物业处协调处理，避免发生误解；
9、在安装灯具、天花板吊顶等行为，有钻穿板面的，必须恢复，且对钻孔处进行防水处理。若后期引发渗水情况，导致相邻业主装修受损，由责任人负责处理；
10、小区属于高层建筑，根据国家相关法律规定，装修时禁止在室内生明火（如：在室内生火
，熔泥青做防水，装修公司生火煮饭）；
11、若客厅、卧室存在凸窗的，装修时，建议尽量在凸窗上铺设地板砖，不要铺设木地板；
12、在装修过程中如果有拆除窗户玻璃安装防护网的，防护网安装好以后，恢复玻璃时，必须
在玻璃边缘上做防水处理，避免后期发生漏水情况。
三、装修美观方面
1、装修时应对剪力墙和砖墙连接处、墙上开线槽处、进行贴网格布处理，避免后期墙体出现裂缝现象；
2、阳台外立面铺设地砖禁止超出外墙边缘，并需要把外墙面用水泥抹平，水泥浆不能污染外墙，有发生污染的，若雨水无法清理干净的，由业主负责恢复外墙漆；
3、封闭阳台钢化夹胶玻璃边缘、防盗窗、防盗网等材料外观颜色、格调、外边框尺寸跟小区整体外观保持一致；
4、禁止在外墙立面开孔（根据国家相关设计规范，若卫生间有窗户的，则不需要在外墙面开换气孔）；
5、装修期间禁止在阳台，窗户玻璃等区域张贴广告，影响小区外观。
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