11月10日上午10点，一位中年妇女带领家人，手持一面锦旗和一张感谢信来到兴义客运西站，对在该站发班的云D43068号客车驾驶员吴忠林表示感谢。
据那位中年妇女介绍：他们家住顶效开发区，丈夫名字叫蒋顺云，于2009年8月13日与他人乘坐火车到上海打工，行至湖南省东安火车站时，与同伴失散，因有智力障碍而漫无目的乱走，在上海期间手机被人抢走，身无分文。由于没有吃好饭，人瘦如柴，因到处乱走引起双脚红肿，身上跌得遍体鳞伤，历尽波折，于2009年11月3日走到云南省曲靖富源汽车站内，他多次向站内旅客、驾驶员求助，想搭乘客车到贵州兴义，并以自己身份证作担保，日后感谢，但这些旅客、驾驶员都以种种借口拒绝救助。富源至兴义云D43068号客车经营承包人吴忠林知晓后，对其身份证进行辨认，并打电话到顶效派出所询问是否有蒋顺云其人，如有请打电话通知其家人到兴义客运西站接人。证实顶效开发区有蒋顺云这个人后，吴忠林将其叫上车，同意带其到兴义。车到达兴义客运西站后，蒋顺云家人已经在车站等候，并将车费付给吴忠林，但被吴忠林婉言拒绝了。
为了表达吴忠林的救助之情，11月10日，刘建英与其夫蒋顺云带着锦旗和感谢信来到客运西站，找到云D43068号客车驾驶员吴忠林，代表全家三辈人向吴忠林表示感谢。
事后，兴义客运西站、云南富源车站也对吴忠林进行表扬。
