如果要问一个黔西南人,到你的家乡可以看什么?他一定会骄傲的告诉你:国家级风景名胜区马岭河大峡谷、万峰林国家地质公园,还有贞丰双乳峰、兴义何应钦故居……
近年来,全国许多地方都在围绕旅游资源进行热火朝天的包装运作,无不对此做足文章,演绎大戏,无论是在经济收入上还是知名度上均赚了个大满贯。国家旅游局公布的资料表明,全国现有近2000个行政县(区)正在以各种方式加快经济与社会发展,其中,相当一部分县区在旅游业发展方面表现出很高的积极性,涌现出一批发展水平领先、旅游景区颇具知名度的县区。而黔西南州这个拥有丰富的旅游资源、厚重的人文历史和浓郁的民族风情的布依族苗族自治州,尽管近年来旅游业的发展为当地的城市建设、经济收入和文明化进程作出了不少贡献,就2009年而言,全州全年旅游接待总人数442万人(次),同比增长11.64%,旅游总收入23亿元,同比增长1.17%,但是就其取得的成绩和拥有的资源而言,性价比却不高,在旅游业这个圈子里也业绩平平,构建旅游大州任重而道远。
缺乏科学规划 定位不准确
“人间仙境啊!可惜旅游产品太单一,缺乏科学合理规划。这么美丽的万峰林里,每一个村都是一个聚宝盆,只要合理规划开发,赋予它们灵魂,光万峰林就能让游客玩上一天,而不是我们今天的走马观花了。”在领略过万峰林的秀美和马岭河的奇峻后,新加坡凯裕投资集团董事长张连机这个成功投资福建武夷山风景区和在全国二十多个省份城市做旅游酒店投资的老总如此感叹。
到过万峰林的人都知道,买张门票坐上旅游观光车听着导游介绍各个山峰、景点,只需一小时,便结束了这个国家级地质公园的旅游。如果说旅游是吃大餐的话,万峰林目前的旅游状态就好比一桌丰盛的珍馐,食客刚看到菜肴的精美还没来得及品尝时,就要离桌而去了。“去到万峰林我总有一种感觉,就是先是为她的田野风光所惊叹,感觉是人间仙境一样,有种从天上看人间的感觉,觉得这样的美景和宁静的画面符合都市人休闲度假的条件。但是来了之后总觉得缺少些什么,看一下就没有了,还没有来得及感受啊!”广东天讯实业开发公司总裁林凯旋这样告诉记者。在我州比较知名的旅游景点,确实存在着旅游主题空洞无味的弊端,缺乏对旅游景区周边环境的科学合理开发利用,景区内的建筑形象不统一,公共环境卫生脏乱严重,相关设施不系统不配套。
“黔西南拥有着这么多旅游资源,规划好、利用好将为这里带来无尽的财富。比如说,万峰林里的每一个村寨,如果形成系统规划,把每一个村寨设计一个活动主题,让自然风光和民族文化融合,游客从观光车上下来后,到每个村寨去实地感受少数民族风情,欣赏当地人的服饰、品尝特色饮食,就能带动三产收入,这样一来不仅丰富了旅游项目,也将带动地方经济发展,促进老百姓增收。”张连机说。
州委书记陈敏曾一针见血地指出:我州旅游风景区由于缺乏州一级科学统一的规划指导,一方面星罗棋布的景区景点造成了随意性、重复性建设,甚至无序和破坏性开发,使得微观规划不科学、不可靠和难以得到有效执行;另一方面有些景区和景点的开发,又担心破坏原生态环境和未来规划而裹足不前,延误了旅游业的发展。
我州的旅游业发展确实存在着项目规划零乱,缺乏系统的产品开发,缺乏考虑区位竞争因素和目标市场远近等问题。全州所有景点犹如一盘散沙,缺乏依托自己拥有的重点知名景区带动周边景区发展而进行合理市场规划和市场开发。而一些地方旅游发展出现的盲目性、随意性,破坏了环境的自然美和和谐美,使部分具有较高价值的资源受到破坏。
文化底蕴不足 旅游产品粗放单一
“在你们的旅游景点,看不到少数民族风情的东西,也感受不到你们的民族文化气息哦。在景点除了看风景,听导游背台词外,想买点你们当地的特产都不知道去哪里买呢,更不知道你们当地有什么吃的、穿的、玩的东西可以让游客带走。这是我作为一个专业导游的最大感受。”来自迪拜的中文导游马金玲这样告诉记者。的确如此,在我州的景区几乎看不到值得游客掏腰包的旅游商品。
目前我州大部分景区仍处于粗放经营状态,服务性项目基本为空白,旅游内容不丰富,旅游形式单一,旅游业的发展定位还处于低层次的观光旅游阶段。而随着人们消费水平的提高,旅游需求已经从原有的观光旅游向休闲度假旅游过渡。“我州旅游业存在不容忽视的问题和困难。旅游产品的结构性矛盾仍未突破,高端休闲度假产品严重不足,观光产品同质化,文化产品特色不鲜明。”州委常委、州政府副州长贺登祥在2010年全州旅游工作会议上说。
在网上搜索,黔西南州旅游线路多是以什么时间到哪里观光,有哪些景点,有什么小吃为主,结构单一、产品粗放。不能满足游客更高层次的旅游需求。文化是旅游的灵魂,没有一定文化内涵的旅游是不具备鲜活力的,更不具备升值空间。
我州拥有着丰富的少数民族文化,州内居住着汉、布依、苗、彝、回等35个民族,其中少数民族人口占全州总人口的42.47%。同时,我州又是一个具有丰富地理、人文、历史文化资源的地方。这里有2.4亿年前的贵州龙化石、西汉时期夜郎古墓、南明皇宫等文物古迹;还有布依族的三月三、苗族八月八等少数民族传统节日……这些文化背景为黔西南这片神奇秀丽的土地增添了不少底蕴。然而,我州的旅游业发展远未将这些人文背景和秀丽的自然风光有机结合,舒展其特有的魅力,为游客带来更多惊喜的同时拉动旅游经济的新一轮增长。即使是在已经形成气候的纳灰、纳孔,旅游内容也过于单调,游客参与性节目很少,项目单一,给游客的印象不深刻,因此游客回头率也就很低。
“没有可以让游客期待的项目,旅游时间较短,基本是早上游玩马岭河,下午游玩万峰林,游客就可以离开。如果我们旅行社为了省钱和时间,基本晚上不会留下来住而是直接带到云南罗平去了,这样连住宿都不在你们这,游客更谈不上消费了。”北京一家旅行社导游王博如是对记者说。
宣传力度不够 品牌形象不强
“哇,这个世界上居然还有这么漂亮的地方?!”香港AIS信息科技有限公司技术工程师曾子良看着“神奇秀丽黔西南”这本画册如此感叹道。
2005年春节,胡锦涛总书记到黔西南视察工作,对我州旅游发展寄予厚望,对万峰林景区提出的“发展旅游业,提升种养业,依托万峰林,建设小康村”的发展思路给予充分肯定,并嘱托“万峰林是一棵摇钱树,要保护好,利用好”。2007年春季,国家副主席曾庆红来我州视察,给予了我州“好地方、好风光、好人民”的高度评价。全州各级党委、政府和干部群众深受鼓舞,积极性空前高涨,重视、关注、支持旅游业发展的氛围日益浓厚,加快旅游业发展成为全州干部群众的迫切愿望和自觉行动。近年来,在州委、州政府的大力支持下,我州旅游业已经得到了飞跃性发展,但是距旅游大州的目标还有很大的距离。我州旅游知名度的影响范围还不够大。
“如果不是朋友的家乡在这里,也许我们不会知道,还有这么漂亮的地方,更不会了解这里原来有那么多的宝藏和待开发的东西。要好好宣传啊!带更多的人来,才能发挥好这里的资源优势。云南一个小小景点都跑北京西单大街去打广告,我们慕名而去,有些景点和你们比起来,简直就不是一个级别,但是他们的营销策略和市场公关、基础设施都做得比较好。”北京时代天元旅游开发有限公司总经理陈少鹏这样对记者说。
目前,我州的旅游推介还处于较为初始的简单利用新闻发布、广告推广、文化唱戏等方式的阶段。推广营销缺乏新、奇、特的策划至高点,引不起大规模的新闻效应,传播力度小。这种传统的模式同时还增大营销和市场公关费用。
州委书记陈敏就此指出:要加大旅游宣传推介和市场开拓力度才能提升我州旅游的知名度和市场占有率,只有加快旅游市场化步伐才能全面提高我州旅游业市场化程度。
群策群力 推动旅游发展
国家旅游局5A级景区验收专家团成员、国家旅游局旅游目的地评审标准参与者、国家旅游局专家团策划组组长、中国旅游联盟秘书长、世界旅游组织咨询专家原群教授说过:旅游发展面对新的市场,新的形势,要跳出旅游圈子来发展旅游,发展旅游首先是要有一个好的规划,要赋予景点灵魂,一旦赋予景点灵魂后,一草一木一山一水就活起来了。
制定科学的可操作的发展对策,对于保障旅游业的可持续发展至关重要。我州的景点像散落在大地的珍珠需要线丝将它们穿成美丽的珠链。在扩展旅游项目的时候如果规划先行,打破区域观念、互帮互助,以大景点带动小景点,形成规模效益,或按照行车路线、按照同一内容等形式将景点连成线,拓展出更多的旅游线路,形成规模效应让游客更多地停留在我州境内,那么将对我州旅游经济增长做出不少贡献。
自然资源离不开人文文化的点缀,文化是旅游的灵魂,没有一定文化内涵的旅游是不具备鲜活力的。在科学规划我州每个景点的同时,将自身的少数民族文化或者人文、历史文化同自然景观相结合,就能让游客到每个景点旅游都觉得意义非凡、意犹未尽。例如,万峰林下的每一个村庄可以依托布依族的民族文化进行内涵包装,一个寨子打糍粑让游客亲身体验乐趣,另一个寨子看连理树下的布依族浪哨表演兼文艺演出,其他寨子感受布依族祭拜山神、树神的传统习俗。这样一来,既丰富旅游项目,还能带动村寨百姓的收入。就如泰山下卖泰山石的百姓一样,依托了传说故事里的“泰山石敢当”这一文化内涵便增加了百姓的有效收入。而其他景点亦如此,将当地的文化融入景点,调动游客参与性,也能激发游客的消费愿望。
宣传的目的是为了提高市场占有率,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的宣传策划案,对于提升产品的知名度和美誉度都将起到很大的作用。我州的宣传推介,将由传统的模式向市场经济的新、奇、轰动的“时尚”模式过渡,从策划广告宣传开始过渡到策划新闻点、新闻事件,由展示向包装升华,利用各种媒介的传播效应吸引社会对我州景区的关注。好比娱乐圈里的话题效应,明星要常有新闻才能不被遗忘,才能有人气。例如,丰田汽车的全球召回制度,名则发布新闻召回有质量问题汽车,实则在全世界各地再次掀起一轮新的丰田话题潮,亦真亦假的演绎了一场新闻秀,赚了不少观众眼球。
州旅游局局长曹静秋在接受记者采访时表示,我州要向旅游大州迈进必须加强基础设施建设,提高服务质量、使产品结构更加丰富,将各种文化在回归本色的同时加大建设力度,让我们的景区和景点变得有灵魂、有魅力,让游客在领略风光的同时感受到不一样的旅游文化和人文文化。虽然我们的旅游业发展起步晚,但是我们更能从别人的经验中取其精华弃其糟粕,才能更精准地发展。
唐太宗说“人以铜为镜,可以正衣冠,以古为镜,可以见兴替,以人为镜,可以知得失”。我州的旅游业发展亦是如此,只有以游客为镜,看到自己的不足,才能修整妆颜,闪亮登场,长足发展。