近日，望谟国税局采取多种举措，优化征管流程，缩短办税时间，强化纳税服务工作，进一步为纳税人提供优质、快捷、高效的服务，建立服务型税务机关。
推行“免填表”业务。针对当地少数民族较多、文化层次不一、手工填表不规范的特点，在税务登记环节推出了“免填表”服务，将税务登记内容在税收征管系统中先行录入，直接打印出税务登记表，纳税人签字确认后，当场发放税务登记证件，纳税人只需提交身份证复印件和营业执照副本复印件，口述即可完成。而未推行此项业务前，纳税人办理一份税务登记，单申请表就需填20多项，对于注册类型、行业类别等较为复杂的项目由于弄不清楚，填错后又需重新填写，办理一份税务登记至少要半个多小时，而现在最多需要10分钟。
调整发票领购的流程。将原来发票发售领购环节前伸后延，纳税人事前按照一定的格式分月分段汇总开票信息，然后到办税服务厅直接领购发票，办税服务厅工作人员根据纳税人的汇总信息办理发票发售，事后由税收管理员进行日常下户检查和审核。这一调整减少了办税服务厅前台审核的时间，大大方便了纳税人领购发票。
抽调该局税收业务能力强、计算机操作熟练的人员充实到办税服务厅，增设服务窗口，推行全职能服务，减少纳税人排队等候的时间。
设置内部运转协调岗位，由分管征管、办税服务厅、税源管理部门的领导，在征收期到办税服务厅值班，对一些涉税审批事项及时协调各部门办理，同时就一些税收疑难问题现场前行解答。望谟县四海福利桐油加工厂的杨老板经常到税务局办理安置残疾人就业税收优惠，他原来到税务机关办理退税手续时感觉特别麻烦、特别累，自己要往返于不同的部门，有时要花个两三天，才能办理好退税手续。现在可好了，他把有关申请材料交给办税服务厅前台，自己就坐等消息，基本上一天就能办理好了，实实在在感觉到税务机关纳税服务水平提高了。
(黄敏 韦智)
