亮点黔西南讯 “我家新装了电表后，我觉得上个月我家电费明显比之前多了，你帮我查查看是怎么回事。”8月14日一早，家住望谟县复兴镇城南小区的刘小姐拿着电费一本清和电费催缴单走进了望谟供电局复兴营业厅，对上个月的电费情况提出了疑问。
复兴营业厅副所长邵南红接待了刘小姐，询问情况后将刘小姐家的户号输入电脑后进行了查询，发现并没有差错。“我们为您提供免费的WiFi服务，您只要通过智能手机关注兴义供电局微信公众服务平台，对家里的用电情况就能实时查询。”在邵所长的帮助下，刘小姐快速地通过WiFi绑定了兴义供电微信公众服务平台，通过微信中的“我的信息”就可以进行欠费查询、信息查询、停电信息等一目了然。邵所长又耐心的将刘小姐家以往换表前的用电量折算成每日平均用电量，基本和新表每日用电量相吻合，这下彻底打消了刘小姐的疑问。
“现在你们供电局的服务花样是越来越多啦！6月份来交费的时候你们收费员就推荐过我开通，但因为网速太慢没成功。这回你们提供了免费WiFi服务，开通这个微信公众服务平台又快又方便，让我省了不少事！”刘小姐说。
为了给客户提供更便捷贴心的服务，兴义供电局推出了微信业务，在微信平台上可以随时查询到自己的实时用电量，很多客户对此赞不绝口。为了提升客户体验，为客户提供更加便捷、高效、人性化的服务，自今年年初望谟供电局就在营业厅开通了免费的无线WIFI服务，一方面可以通过微信平台减轻收费员工作量，另一方面也是在群众缴费等候期间能够利用WIFI免费上网的一项服务举措。（黄庆龙 报道）
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