我州启动政务服务“全省通办、一次办成”改革

通办窗口让企业和群众一次办成事
 

　　本报讯(通讯员王庆典)近日，笔者从相关部门获悉，为全面贯彻落实省委省政府、州委州政府经济工作会议和2020年政府工作报告精神，州政府印发通知，启动全州政务服务“全省通办、一次办成”改革，在州级政务大厅和9个县(市、新区)综合性实体政务大厅设置通办窗口，配置安装视频系统，实现“全省通办”事项远程办理、协同联动、就近打证，让企业和群众办事一次办成，减少办事成本。

　　通知要求，全州“全省通办、一次办成”改革工作分三个阶段进行，同步推进。第一阶段时间是2020年7月前，完成在州县综合性实体政务大厅设置通办窗口，配置安装视频系统，与“全省通办”系统互联互通。实现30%的政务服务事项就近申请、异地收件、远程受理、邮寄送达。第二阶段时间是2020年12月前，推进申请材料全流程电子化流转和电子印章应用，推行帮办代办便民利企服务，实现“全省通办”事项标准受理、远程办理、协同联动、就近打证目标。第三阶段时间是2021年12月前，实现线上“一网通办”和线下“一窗通办”融合互通、无差别办理，一次办成。

　　实施全州政务服务“全省通办、一次办成”改革，旨在通过改变线上办理方式，全面提升网上服务能力，实现“全省通办”政务服务事项在州内各政务大厅都能办，同时在实体政务大厅设立帮办代办服务窗口，提供无偿帮办、代办、陪办、错时办、延时办等服务，设置“24小时”自助服务区，提供邮政免费帮助企业和办事群众寄送办理结果，用“快递跑”代替“群众跑”，企业和群众办事最多跑一次、一次办成，减少办事成本，享受改革红利。(来源：黔西南日报)