“万主任，我是个参战老兵，个人应享受的待遇一直未得到解决，麻烦你帮忙过问一下。”

　　“好的，你慢慢说，我把情况记录一下，立马向业务科室和领导反映，过后再向你回复。”

　　“万主任，我是个退伍老兵，返乡后个人突发疾病，家庭也发生变故，想麻烦你们给予一些帮助。”

　　“老战友，不要急，我理解你的难处，我也是当兵出身的，明天你来办公室，我带你给领导当面汇报。”

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　　这是黔西南州退役军人事务局办公室主任万新文在工作日经常接到的电话来访场景。每次接到退役军人打来的电话，他总是认真细致作好记录，不厌其烦耐心进行解答，直至让来电反映情况的退役军人满意为止。

　　提起万新文，当地很多退役军人都很熟悉，不少人与他有过交集，一是他在部队服役了20来年，二是因为对军人有特殊的情感，他很愿意与退役军人打交道、交朋友。

　　今年46岁的万新文，出生在湖北省黄冈市红安县，这里是片红色的土地，曾走出了三支红军队伍，诞生了董必武、李先念两任国家主席，走出了韩先楚、秦基伟、陈锡联等200多位将军。曾经的工农红军中，每三个人中就有一个红安人，每四名英烈中，就有一个属于红安籍，14万红安英雄儿女为中国革命献出了宝贵生命。

　　从小深受老一辈无产阶级革命家影响的万新文，立志当兵报效国家，毅然决然地投身到部队当中，在完成好训练、带兵和文书工作的同时，坚持摄影摄像和新闻写作，不负入伍初衷，先后在各级报刊杂志等新闻媒体发表稿件1万余篇，有多篇作品获奖。曾3次荣获“优秀士兵”，7次受各级嘉奖，4次荣立三等功，在平凡的岗位上用出色的成绩谱写了军人的忠诚和担当。

　　2014年，从部队转业到州直机关工委工作后，万新文始终发扬军人的作风，工作坚持吃苦在前，任劳任怨。在负责党员发展工作期间，在学懂弄通党支部工作的同时，认真学习钻研《贵州省发展党员工作规程(试行)》等业务知识，并结合工作实际，拟制编写了《发展党员工作基本流程》《发展党员规程图》等资料，让繁琐的发展党员程序更便于操作、浅显易懂，每年负责州直机关发展的几百名党员，从未出现过手续不齐或材料遗漏等问题。在组织安排负责指导州税务局、州住房公积金管理中心、州应急管理局党建阵地标准化、规范化建设过程中，他通过实践摸索并广泛吸纳各方经验，让试点单位一举建成了全州党建阵地的样板工程。通过抓党建试点几年的工作实践，他还组织编写出版了《三会一课制度规范工作手册》，让州直单位抓党建工作有了范本和参照。在州直机关工委5个年头的工作间隙，他时刻不忘用手中的笔和镜头，去讴歌基层默默无闻奉献的一线党员，全方位展现他们在新时代的新担当、新作为，激发广大干部干事创业热情，激励干部不忘初心、牢记使命，履职尽责，全心全意把党的工作干好。

　　去年2月，黔西南州退役军人事务局正式挂牌组建，源于对部队的深厚感情，万新文向组织提出了调入州退役军人局的申请，希望能够继续从事热爱的事业。得到领导同意和组织部门的批复后，他立马投入到新的工作岗位，认真摸索研究涉及退役军人每一项新的事物。他经常利用晚上和周末时间加班工作，通宵达旦是常有的事，时间长了三更半夜开关大门，门卫值班人员对他颇有意见。

　　身为退役军人，再难不言苦，但让他深感愧疚的是怀有身孕的爱人和70多岁的老母亲一直没有照顾。就在去年5月底的一个周末，他爱人早产被送进了医院，因当时正忙于推行全州退役军人四级服务保障体系工作，万新文在安顿好爱人后，又急忙把老母亲接到医院帮忙看护，直到小孩出生和爱人在医院住院的半个多月时间里，他始终未向领导请半天假，一直奔波忙碌在单位工作一线。

　　作为新组建的政府工作部门，各项工作需要全面铺开高速运转，涉及工作事无巨细，更多的是要付出艰辛和努力。在日常工作中，小到水龙头的更换，大到年度工作的建议安排，他都要过问落实。为了树好单位的形象，不让工作在州直单位掉队，他经常与领导和科室的同志共商对策，加班加点赶工期、抢材料、补短板，通过全局干部职工一年的共同努力，去年年度工作在省退役军人事务厅对各市州的评比中排名第三位，实现了州委主要领导要求全州退役军人工作“走前列、作表率”的工作目标。

　　他到州退役军人局工作一年多的时间里，来信反映问题的退役军人络绎不绝，电话咨询政策的也异常频繁。每次有退役军人来单位，万新文总是热情接待，不是端茶倒水，就是认真倾听记录，在耐心细致做好答复的同时，严格按照流程转办信访事项，让退役军人有了回到“娘家”的温暖。义龙新区王发兴和王秉跃都是自己开办企业的退役军人，他们多次到局机关汇报工作，希望能够得到政策的支持帮助。万新文在热情接待他们的同时，及时向领导汇报，并多次专题向党组会报告。最后通过反复实地考察论证，局党组决定为王发兴的“贵州金州龙泉天然矿泉水有限公司”和王秉跃的“贵州龙广退役军人创业示范基地”授牌，正式确定为第一批州级退役军人就业创业示范企业(基地)，去年王秉跃还被表彰为“全国模范退役军人”。

　　全面建成小康社会，是中国共产党对世界和中国人民的庄严承诺。2018年，脱贫攻坚已进入了啃硬骨头、攻城拔寨的冲刺期，剩下的都是一些贫中之贫、难中之难，虽然贫困的绝对人口在减少，但脱贫攻坚的任务仍然很重，难度在增加。正在州直机关工委选拔推荐人员驻村开展扶贫工作的紧要关头，万新文毅然站出来勇挑重担，主动担任帮扶点南盘江镇田寨村驻村第一书记。

　　困难是一面镜子，它能映照出一个人的初心;逆境是一颗试金石，它能检验一个人永不变色的灵魂。在驻村一年多的时间里，他真蹲实驻，热心真情帮助贫困户解决实际困难。为建强村级党组织，他积极争取党建经费10万余元，让村级党组织活动开展得丰富多彩。先后进村入户上万公里，60余次深入未脱贫的贫困户和群众家中，走访调研，制定了“一对一”的帮扶措施。在正值6月高温天气的一个月里，他精心设计布局16个板块的规章制度，有机地融入到活动室、讲习所、道德讲堂、廉政室等建设当中，为该村全体党员学习娱乐扎紧了“笼子”。他实地指导贫困户李朝益产业转型，从养鱼改成上岸种植经果林，帮助罗连春、王仕坤搞好经果林种植，邀请专家现场指导栽种;协调州直机关工委帮助解决扶贫资金，带领村干部投工投劳，修建了“组组通”公路1.5公里，一事一议通组公路4.2公里;高标准建设了老年日间照料中心，完成了50盏路灯安装和部分路灯维修任务，为贫困户罗普报家购置了生活用品和家具，帮助贫困户王方兵的父亲报销了大病医疗费用9万多元。

　　晴隆县莲城街道菜籽社区和坡荣村是州退役军人局的2个帮扶点。在党支部日常结对帮扶过程中，作为支委成员，万新文始终坚持冲锋在前，想方设法与支部班子成员创新开展“手牵手”助力脱贫攻坚系列活动，先后2次带头向贫困户捐款，积极发动干部职工捐赠衣物，多次带领党员深入贫困户家中开展走访慰问、打扫卫生，受到了驻村干部和广大群众的好评。

　　作为退役军人、共产党员，万新文无论是在部队，还是在地方，无论是在本职工作岗位上，还是在脱贫攻坚路上，都用实际行动和出色业绩，诠释了自己的忠诚。“我只是做了一点该做的事，今后还要继续努力，争取不辜负退役军人的身份、不辜负组织的培养和群众的期望!”万新文如是说。

　　(张英文)

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