公司介绍

    江苏风之韵服饰有限公司位于位于素有“衣被天下”之称的常熟市古里镇北，距中国最大的金融中心上海60公里，公司成立于1998年，注册资本2080万元人民币，是一家专业生产品牌服装、服饰的有限责任公司。公司一贯秉承“信心源于品质，服务源于真诚”的经营理念，经过多年的发展，已在全国范围内建立和完善了自己的营销网络及自营零售网点，并发展成为一家专业的羽绒产品生产单位。以此同时，“风之韵”羽绒服系列已获得“苏州名牌产品”、“江苏省质量信得过产品”、“绿色生态产品”等称号。

    职位信息

    职位名称：客服专员/助理（全职）x该职位薪资明显超过行业平均值
薪资待遇：3000-5000元  （税后薪资估算） 最低学历：高中招聘人数：11人工作经验：不限
工作地点：黔西南/兴义
年　　龄：不限

    岗位职责：

    1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

    2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

    4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

    5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。

    6、让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

    7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    任职资格：

    1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

    2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

    4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

    5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    联系方式：
    联 系 人：hr
    工作地点：兴义仁和路102号