公司介绍
我们跟随网络的不断更新，不断的发展壮大，从最开始的几个人发展如此庞大的队伍，
是靠的一个管理人性化和我公司的经营理念：‘为人民服务，做网络先锋’
我们的管理都是从最基本的开始，凭自己的能力做到了管理，你有能力一样可以
相信你们是最棒的，相信华夏网络，认准非城！
我们公司的目标是：争创第一；我们公司的口号是：勇于创新！

职位信息
职位名称：淘宝客服（全职）x该职位薪资明显超过行业平均值
薪资待遇：2000-3000元  （税后薪资估算） 最低学历：不限招聘人数：8人工作经验：不限（应届生亦可）工作地点：黔西南/兴义(在家办公亦可) （周边租房信息） 年　　龄：不限

岗位福利

其他福利  带薪年假 做五休二年底双薪

一，回复留言。在你登录到你的帐号以后，会看到顾客和潜在顾客给你的留言，那么你就要认真地回复这些留言。当然，如果你在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
　　二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
　　三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的链接，可以直接点击发送。
　　四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消，并且已经发送过交易提醒的那么就点击发送警告信，并对该顾客进行投诉。
　　五，在发送警告信七天后，可以想网站申请退回成交费。进行投诉后，要随时跟踪，以免出现一些意外情况。同时，还要积极处理这些纠纷，知道最终解决。另外，由于实际上并没有发生交易，所以还应该向网站申请把成交费退回。
　　六，处理顾客重复拍下的产品。由于网络的问题，顾客可能会对一件商品重复进行拍卖。在这种情况下，应该和顾客及时沟通，确认实际购买的数量和种类。并在系统中对重复的部分进行取消。
　　七，处理缺货的在线产品。一般在网上开店的店家自己都不是生产厂家，一般都应该有一些存货。可是有的情况下，会造成缺货或断货。这个时候，客服应该把这些信息及时的更新到店铺里，以便顾客能够随时了解到实际情况，避免一些不必要的麻烦。
联系方式：
联 系 人：张总
工作地点：兴义贵州黔西南兴义