安龙供电局“银企合作”提升客户缴费服务水平

亮点黔西南讯 近日，安龙供电局与当地工商银行、农业银行、建设银行3家银行合作，充分利用各家银行营业网点众多的优势，推出银行代扣电费及网上缴费业务，拓宽客户用电缴费渠道，客户可以从多种缴费方式中自主选择，甚至足不出户，上网点击即可轻松缴纳电费。

该局现有12个供电所，设有13个营业厅和4个收费点，分布在全县城区、15个乡镇和2个办事处，大大方便了客户的缴费。但在供电所抄表结束后，进入用电缴费高峰期时，客户蜂拥而至，各营业网点仍然存在排起长队的现象。为了方面客户缴费，缩短缴费等待时间，努力为给客户提供方便、快捷、高效、安全的缴费服务，该局积极想办法，出实招，经与工商银行、农业银行、建设银行3家银行商定并签订协议，推出代扣电费及网上缴费业务，用户只要带上银行卡、身份证复印件及电费一本清（《电费明白卡》）到任何一处银行网点即可办理。客户办理代扣电费业务后，银行每月按时自动扣除客户所用当月电费。特别值得一提的是网上缴费业务，运用了现代信息技术，客户不需要到供电营业网点现场，不需要排队等候，在家中、办公室或是亲朋好友家等只要有电脑的地方，即可缴纳电费，实在是省时、省力、省事及省经济，深受网民客户的欢迎。

该局主动推行银行代扣电费及网上缴费业务，在提升服务客户水平的同时，进一步规范电费管理，促进电费回收、保障资金安全，同时缓解处理大量农村客户票据打印困难和各营业厅电费收缴压力，节约人力和财力资源，进一步推动了电费非现金业务工作的开展。