安龙供电局特色“班组LOVE文化”给力示范供电所建设
亮点黔西南讯 9月10日,笔者从黔西南州安龙供电局获悉,该局在龙广供电所班组文化建设中,以提高班组效能为导向,以创建友爱之家、成长之家、活力之家和安全e家这一主题为载体,倾力打造独具自身特色“班组LOVE文化”,推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的有机结合,给力示范供电所建设。
“LOVE”是以英文单词第一个字母的大写组合而成,每一字母分别代表着班组文化的主题之一。
一是友爱之家(liking简称L):该局大力开展员工喜闻乐见的各类文体活动,通过完成电费回收率100%等工作任务,体现团队的力量与智慧,增强团队的荣誉感、吸引力和向心力;注重人文关怀,关注员工心理诉求,针对基层供电所员工工作特点,开展了幸福会餐、月度员工生日会、领导家访日等多种行之有效的活动,解决班组的工作困难和问题,及时为困难员工和特殊群体送温暖、献爱心;供电所安装健身器材,修建篮球场和宿舍,配备洗衣机、冰箱、消毒柜、抽油烟机、饭桌和凳子等设施,加强对办公场所和员工宿舍进行卫生管理和环境美化,想尽一切办法创造好的条件,为员工提供一个干净、整洁、漂亮的工作、生活、休息环境,增强员工归属感和班组的凝聚力。
二是成长之家(oneself简称O):在示范供电所建设中,该局提出“六型六心”管理的工作思路,努力创建服务贴心、管理用心、安全放心、系统省心、队伍安心、环境舒心的规范化供电所,指明了员工努力与未来发展的方向,为员工的职业生涯和成才提高了广阔的空间,从而提升员工职业幸福感指数。同时,该局紧密结合企业发展目标和任务,推行多技能员工培养管理体系,针对不同岗位员工能力素质要求,实现员工与素质要求一一匹配的分级模式,通过师带徒、开展技能竞赛、后续学历教育、职能管理部门帮扶、高学历、高素质人才指导等措施,多层次、多渠道、多形式深化员工的岗位培训,增强员工队伍整体素质,达到提升企业竞争力的目的;
三是活力之家(vigour简称V):班组建设强调,员工需要考虑的不仅仅是自身的业绩或效率,更多要帮助每个人都取得出色的业绩,供电所通过晨会、经验分享会等团队学习形式,激发员工的学习意识与创新意识,从而使班组永葆整体向上的正能量;班组发扬民主,充分发挥员工的智慧和力量,让每个班组成员畅谈工作中的体会和想法,人人出主意,个个想办法,研究解决存在问题的方案;开展员工合理化建议活动,并定期进行评比表彰。
四是安全e家(effective简称E):班组安全文化渗入供电所工作的每一环节,在抢修工作中,配电维护班自觉应用安全控制“十步法”管理系统,从十个步骤规范抢修工作的流程,供电所所长坐在办公室,即可远距离地对现场安全措施进行审核,掌控工作现场作业情况,解决了现场管控措施不能真正落实,安全规定执行不到位的问题,有效杜绝违章现象的发生,实现了配网抢修作业的安全;每天的电费管理,采用以汇代存的方式,并采取K3资金跟踪系统与建行POS机相结合运用的办法,对电费资金实施过程管理,规避了资金管理中的风险;供电所高举“强化安全基础 推动安全发展”的安全活动主题,大力弘扬安全文化,切实增强员工的安全责任意识和风险意识。
安龙供电局通过龙广示范供电所的班组文化建设,干部员工的思想发生了深刻的变化,突出表现在“爱自己的班组、爱自己的工作、爱自己的客户”,自我学习形成了良好的习惯,业务技能和综合素质提升明显,员工精神面貌好,工作积极主动,他们“以所为家”,在安全生产、优质服务和电网维护等各项工作中,团队成员相互支持,密切配合,高效、出色地完成了上级交办的任务。
走进如今的龙广供电所营业大厅,窗口功能齐全,宽敞明亮,卫生整洁,环境舒适。服务客户细致入微,除在营业厅、自助缴费机可以缴费外,该局还推出银行代扣电费及网上缴费业务,拓宽客户用电缴费渠道,客户可以从多种缴费方式中自主选择,甚至足不出户,上网点击即可轻松缴纳电费,赢得了较好的社会评价。(秦礼霖报道)
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