安龙供电局特色“班组LOVE文化”给力示范供电所建设

    亮点黔西南讯 9月10日，笔者从黔西南州安龙供电局获悉，该局在龙广供电所班组文化建设中，以提高班组效能为导向，以创建友爱之家、成长之家、活力之家和安全e家这一主题为载体，倾力打造独具自身特色“班组LOVE文化”，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的有机结合，给力示范供电所建设。

 

    “LOVE”是以英文单词第一个字母的大写组合而成，每一字母分别代表着班组文化的主题之一。

 

    一是友爱之家（liking简称L）：该局大力开展员工喜闻乐见的各类文体活动，通过完成电费回收率100%等工作任务，体现团队的力量与智慧，增强团队的荣誉感、吸引力和向心力；注重人文关怀，关注员工心理诉求，针对基层供电所员工工作特点，开展了幸福会餐、月度员工生日会、领导家访日等多种行之有效的活动，解决班组的工作困难和问题，及时为困难员工和特殊群体送温暖、献爱心；供电所安装健身器材，修建篮球场和宿舍，配备洗衣机、冰箱、消毒柜、抽油烟机、饭桌和凳子等设施，加强对办公场所和员工宿舍进行卫生管理和环境美化，想尽一切办法创造好的条件，为员工提供一个干净、整洁、漂亮的工作、生活、休息环境，增强员工归属感和班组的凝聚力。

 

    二是成长之家（oneself简称O）：在示范供电所建设中，该局提出“六型六心”管理的工作思路，努力创建服务贴心、管理用心、安全放心、系统省心、队伍安心、环境舒心的规范化供电所，指明了员工努力与未来发展的方向，为员工的职业生涯和成才提高了广阔的空间，从而提升员工职业幸福感指数。同时，该局紧密结合企业发展目标和任务，推行多技能员工培养管理体系，针对不同岗位员工能力素质要求，实现员工与素质要求一一匹配的分级模式，通过师带徒、开展技能竞赛、后续学历教育、职能管理部门帮扶、高学历、高素质人才指导等措施，多层次、多渠道、多形式深化员工的岗位培训，增强员工队伍整体素质，达到提升企业竞争力的目的；

 

    三是活力之家（vigour简称V）：班组建设强调，员工需要考虑的不仅仅是自身的业绩或效率，更多要帮助每个人都取得出色的业绩，供电所通过晨会、经验分享会等团队学习形式，激发员工的学习意识与创新意识，从而使班组永葆整体向上的正能量；班组发扬民主，充分发挥员工的智慧和力量，让每个班组成员畅谈工作中的体会和想法，人人出主意，个个想办法，研究解决存在问题的方案；开展员工合理化建议活动，并定期进行评比表彰。

四是安全e家（effective简称E）：班组安全文化渗入供电所工作的每一环节，在抢修工作中，配电维护班自觉应用安全控制“十步法”管理系统，从十个步骤规范抢修工作的流程，供电所所长坐在办公室，即可远距离地对现场安全措施进行审核，掌控工作现场作业情况，解决了现场管控措施不能真正落实，安全规定执行不到位的问题，有效杜绝违章现象的发生，实现了配网抢修作业的安全；每天的电费管理，采用以汇代存的方式，并采取K3资金跟踪系统与建行POS机相结合运用的办法，对电费资金实施过程管理，规避了资金管理中的风险；供电所高举“强化安全基础  推动安全发展”的安全活动主题，大力弘扬安全文化，切实增强员工的安全责任意识和风险意识。

 

    安龙供电局通过龙广示范供电所的班组文化建设，干部员工的思想发生了深刻的变化，突出表现在“爱自己的班组、爱自己的工作、爱自己的客户”，自我学习形成了良好的习惯，业务技能和综合素质提升明显，员工精神面貌好，工作积极主动，他们“以所为家”，在安全生产、优质服务和电网维护等各项工作中，团队成员相互支持，密切配合，高效、出色地完成了上级交办的任务。

 

    走进如今的龙广供电所营业大厅，窗口功能齐全，宽敞明亮，卫生整洁，环境舒适。服务客户细致入微，除在营业厅、自助缴费机可以缴费外，该局还推出银行代扣电费及网上缴费业务，拓宽客户用电缴费渠道，客户可以从多种缴费方式中自主选择，甚至足不出户，上网点击即可轻松缴纳电费，赢得了较好的社会评价。（秦礼霖报道）