安龙供电局:优质服务促增长 供电量突破6亿度大关
亮点黔西南讯 12月20日,笔者从黔西南州安龙供电局获悉,截至19日22:00止,该局2013年供电量60514.1735万度,历史性突破年供电量6亿度大关,这是该局着力提高电网安全和稳定运行水平,狠抓经营管理,积极贯彻落实“以客为尊 和谐共赢”服务理念的具体成果的体现。
2013年初,安龙供电局确定了“四化一推、五抓两管、一个保”这一重点工作。围绕全年的工作内容和目标,将各项指标分解细化,责任到部门和个人,通过各层级的管理,形成责任压力的有效传递,做到责任落实和过程控制,实现管理到位和精细化管理,确保了南方电网公司中长期发展战略和文化理念在一线基层单位的落地,有力的促进了电量的增长。
在“百日安商行动”中,安龙供电局切实转变干部员工的工作作风,以“监督好、管理好、形象好”提高供电服务企业的水平和质量,加大对重点工程、重点项目、“5个100工程”的服务力度,切实做到“三个好”,真正地让投资的企业和客商放心、省心、安心、舒心和落心。
今年以来,安龙供电局进一步优化电网架构,全年预计投资5184万元,其中新建110kV龙山输变电工程,变电容量4万千伏安,架设110kV线路31kM;电网工程架设10kV线路27.85 kM、00V及以下线路39.8 kM,安装配变32台,容量2710千伏安。同时,安龙县烤烟房外电工程,总投资544万元,建架10kV供电线路24公里,安装变压器47台,容量3230kVA。电网工程的建设,提高了供电的可靠性和供电质量,促进供电量的稳定增长。
安龙供电局向服务要效益,主动上门服务,加大新增负荷的开拓力度,实行业扩报装“绿色通道”,全力以赴保证供电量的增长。紧紧抓住义龙新区和安龙工业园区建设的机遇,主动与政府及其相关职能部门沟通、对接,采取一切可能的措施,促使新增工业项目尽快落地建设、投产。该局每月对现有大客户进行走访,及时了解客户的生产情况、市场销售情况及用电需求,积极帮扶客户,协调客户遇到的实际问题,帮助专线客户检查、维修配电设备等供电业务。客户服务中心和各供电所员工切实践行优质服务承诺,兑现抢修到达现场时限、装表接电时限和复电时限等承诺要求,保证服务到位和优质供电到位,努力增供扩销,确保完成年度计划供电量的任务。
经过全体干部员工的共同努力,安龙供电局完成供电量6.0514亿度,较2012年全年供电量5.3384亿度,增加7129.77万度,增长13.35%,刷新了历史的最好记录,提前12天实现年供电量6亿度的目标。(秦礼霖报道)
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