亮点黔西南讯“电力服务工作始终走在最前面，供电所做起事来兢兢业业，工作效率高，责任心强，近几年来，我都没有听到辖区群众有关安龙供电局行风负面的反映，对于该局开展的相关工作，我觉得非常的满意。”12月4日，安龙供电局召开的行风监督员座谈会，邀请安龙县各街道办事处及乡镇26位行风监督员上门“挑刺揭短”，来自安龙县栖凤街道办事处行风监督员吕鹏畅所欲言，给予了该局服务工作和行风建设工作高度的评价。
据了解，每年该局都组织召开2次行风监督员座谈会，以此搭建一个沟通交流平台，向各位行风监督员作纠风行风工作汇报，同行风监督员面对面互动，认真听取大家意见和建议，持续改进工作作风，不断推出和完善便捷高效的服务新举措，切实解决供电服务方面人民群众反映的热点、难点问题，将客户的满意度推向更高的台阶。
2014年，该局纠风行风工作实现了“零”投诉的目标，银行代扣电费拓宽了广大客户的缴费渠道，信息化示范供电所建设能够移动作业到群众需要的地方办公，客户满意度更进一步提升。为提高优质服务水平，该局始终牢记服务宗旨，认真践行服务理念，诚心诚意替客户着想，力争做到让政府放心和客户满意，内树标杆，外树形象，着力提高行风建设水平，使之形成常态运行机制，积极对供电营业窗口人员开展明查暗访活动，加大优质服务督查力度，强化电网工程建设，努力提高电能质量，保证95598客户服务热线24小时畅通，让客户业务的受理、咨询不打折扣，还利用局群发短信平台群发停电短信，将计划停电提前七天告知广大用电客户，让客户有计划地安排好生产生活用电。
此次座谈，涉及安全、服务、电压质量等方面。针对行风监督员提出的一些群众因无建房手续办不到业扩报装、政府工程临时停电、客户下弧线老化需更换等问题，相关部门对行风监督员新提出的问题分别作解释、答复。(陈大军 报道)
