安龙:群众身患残疾 窗口上门送服务
亮点黔西南讯 为更好地服务群众,优化服务质量,提升群众满意度,安龙县人民政府政务服务中心不断探索创新,开展一系列延时、预约、上门等特色服务,得到企业群众一致好评。
近日,安龙龙山镇下坛村村民李某只身到县政务服务中心民政局窗口,咨询办理结婚登记事宜。民政局窗口同志根据婚姻登记相关规定向其介绍了办理婚姻登记所需的材料,但李某听到需要夫妻双方到场签字时开始犯难了。经过详细询问,得知其丈夫多年前帮人做工发生意外,导致残疾,无法站立,更不能下地走动。了解此情况后,窗口人员立即向中心领导汇报,中心领导要求窗口人员启动特殊服务,将双方相关材料收集好后立即给予办理。
8月8日,安龙县政务服务中心组织民政局窗口同志一同前往龙山镇下坛村李某家,上门请李某残疾的丈夫完善相关手续后当场将结婚证颁予李某夫妇。
在座谈过程中还了解到,李某丈夫王某虽然残疾多年了,但因各种原因尚未办理残疾证,中心人员当即采集了王某的有关信息和照片,回去后协调县残联按照相关程序帮助其申请办理残疾证。
(刘万金 摄影报道)
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