安龙:推行晨会制度 着力解决办税的难点、堵点问题
亮点黔西南讯 为进一步加强办税服务厅干部队伍建设,增强窗口人员工作责任感和团队协作意识,提升办税服务厅工作效率和服务质量,解决纳税人在办税过程中存在的难点、堵点问。近日,安龙县政务服务中心国地税联合办税服务厅正式推行办税服务厅晨会制度。
办税服务厅晨会由前台15位办税人员轮流主持,每天利用早上10-15分钟的时间召开晨会,晨会学习内容与税收业务息息相关,包括展示税务形象、宣传税收政策、开展业务培训、解决疑难业务问题、业务工作总结等。具体学习内容由当日主持人确定,并由主持人记录当日学习情况。
晨会制度的推行,利用短暂的时间实现了税收政策的宣传、传达政令信息,探讨疑难业务问题,具有时间短,见效快的特点。由办税人员轮流主持晨会,充分调动前台工作人员的主动性,转变工作人员被动接受的传统开会模式。通过晨会制度探讨办税过程中存在的问题,充分发挥办税服务厅工作人员的聪明才智,集思广益,举全体办税人员之力解决纳税人反映的难点、堵点。
(王功米报道)
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