11月14日下午，我下班回家发现饮水机上没水后，便马上给水站打了电话。一个小时以后，当我再次打电话到水站时，送水员说他有事在外，他已委托其他水站给我送水。
又过了20分钟，送水员才将水送到。当我递过去10.00元钱后，他却只找了我1.00元钱，我一时茫然。“你们这种桶装水不是一直都是8.00元吗，今天为什么要收9.00元呢？”好不容易等了一个多小时才将水送到，我的心里本来就不高兴，便和送水员争论起来。
“你还不知道啊，现在我们送水都是这样的，凡是五楼以上的住户，我们都要多收一元钱。”送水员理直气壮的对我说。听他这么一说，我也就没有继续和他争论。
的确，在如今的消费时代，一元钱掉在地上，还不一定有人弯腰去捡呢，的确算不了什么。但我心里不舒服的是，送水员不但服务质量差，平时最多20分钟就送到的水，这次可是一个多小时才送到，而且还要巧立名目的多收取一元钱。
凭我的感觉，每年的冬季应该是桶装饮用水的销售淡季，用户用水量普遍偏少。这种时候本应是各品牌桶装饮用水厂家，提升服务质量和产品质量，保住老用户，扩展新用户的时期，怎么能够只顾眼前利益，巧立名目多收取用户的钱呢?
（代 礼）
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