亮点黔西南讯 册亨县公安局开展“农民工办证服务月”活动受到群众好评。
春节以来,是返乡农民工办理户口、居民身份证的高峰期,为了方便外出务工的群众及在外就读的学生在春节期间返乡之际办理第二代居民身份证,册亨县公安局治安大队户政中队从2月1日起至3月底开展了“农民工服务办证月活动”,该中队坚持“特事特办”的原则,采取“延时、错时、弹性、预约等工作机制为返乡农民工开辟“绿色通道”随时为群众办证,真实感受到民警热情、细致、周到的服务。
从年初以来,由于技术上的原因,部分派出所已停办身份证,乡镇有很多群众涌到县局户政中队办证,无形中加大了户政中队的办证工作量。每天户政中队被办证群众围得水泄不通,为了给群众办好证,不耽误返程,户政中队克服了人少事多的困难,推出了延长窗口办证时间、周末轮班制和预约办证服务等举措,建立了办证快速通道,对春节期间群众的办证申请优先受理、优先审核,优先上传制证信息,最大限度缩短领证周期。
为了确保群众办证“不发愁、不白跑、不扑空”,该局在黔西南日报发表了文章《册亨县公安局喊响“三个服务”口号擦亮户籍窗口》对服务内容进行宣传,通过赶场天发放宣传资料等多种形式,向返乡、返城群众告知开展“农民工服务办证月”活动的服务内容、服务措施、办事程序和服务时间,切实做到家喻户晓、尽人皆知。 从2011年2月1日开展“农民工服务办证月”活动以来,我们共为群众办理二代证2609人,临时身份证2024人,户口迁移等各类项目128条,受理人来人访、电话业务咨询108人次。 由于民警们加班加点的工作、有时群众多的时候就在办公室吃盒饭,做到了热情的服务、感动了办证的群众,大家如是说:“公安局现在办证太方便了、服务态度好、不让大家白跑、还可以电话预约,真的是为群众着想啊!” (王甫信 报道)