册亨县推进便民服务中心规范化建设
亮点黔西南讯 黔西南州册亨县坚持把便民服务中心建设作为转变政府职能、创新社会管理、打造服务型政府的重要抓手,采取“五举措”推进便民服务中心规范化建设,进一步提高机关工作效能,提升为民服务能力。
——严格考勤制度,保证群众来到便民服务中心找得到人、办得成事。便民服务中心主任督促便民服务中心每日到岗情况,无特殊情况不得出现空岗。一旦出现查岗发现空岗且无特殊理由或者办事群众举报属实,将对相关领导予以问责.
严格一次性告知制度,做到不让办事群众因工作人员原因往返三次以上。
严格限时办结制度,各办事窗口对服务对象提出办理的事宜,在符合法定条件、手续完备齐全的情况下,要依照法定期限或承诺期限,提高工作效率。
严格责任倒查制度。谁服务谁负责到底。
严格规范服务,工作人员要严格遵守工作纪律,坚守工作岗位。因特殊情况离开工作岗位的,要以留言、告示等方式实行告知。业务繁忙的岗位可实行“双人轮岗”制度,能够相互补位,确保各项工作运转正常。
据悉, 为有效推动乡镇便民服务中心建设,册亨县将便民服务中心建设纳入乡镇年度目标考核,以进一步推进乡镇便民服务平台建设,让便民服务中心真正的便民。(邢祖性报道)
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