亮点黔西南讯 近日,册亨县冗渡镇为强化细微服务、严肃工作纪律、转变干部作风、提高机关办事效能,在便民服务中心11个服务窗口分别设置了“干部去向牌”,去向牌内容为服务人员姓名、联系电话、今日去向等内容,让上门办事的群众第一时间了解情况,也能第一时间与相关服务人员取得联系,约定办实事时间地点,切实提高服务质量和办事效率。
同时,镇纪委与便民服务中心服务人员约法三章:一是服务人员有事需要外出办理的必须到党政办公室备案,注明去向和返回时间。二是在外出办事期间有群众需要办理事情的优先考虑群众需要,不能立即返回为群众办理的要给群众解释清楚,并约定时间帮其办理。三是干部不得敷衍、哄骗群众,若存在敷衍、哄骗等行为的一经查实将按照相关管理制度进行处罚,并进行召回。
经过一段时间的调查发现,老百姓对“干部去向牌”的设置很满意,通过“干部去向牌”不仅了解到工作人员的当日去向,还可电话联系预约办理的时间,让办事群众及时了解干部的去向,少跑冤枉路。“干部去向牌”的设置赢得了群众的理解,也消除了对干部误解和怨气,无形中也架起了一座干群沟通的桥梁。(李佳锦 朱烨坤报道)
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