今年以来，根据新形势下信访举报工作要求，册亨县纪委监委高度重视，认真受理办理群众反映的突出问题，强化信访件办理质量，促进信访举报工作有序推进。2018年1-6月，共受理群众信访举报132件（含上级转办件），其中，来信39件、来访22件、来电5件、网络举报66件。

    精准识别，规范信访程序。做到归口受理、精准识别，完善信访接待、登记、受理、告知、回复、回访等程序。注重信访事项的排查、分析和报告，注重分析研判，及时发现、协调、处置重大信访问题和初信初访。坚持抓早抓小，注重矛盾纠纷排查化解工作，着力把问题化解在萌芽状态，依托大数据平台，做好信访举报信息登记、统计等基础工作，确保情况明数据准，及时反映信访举报整体态势。

    分析研判，坚持问题导向。以“遍访贫困户”、“访村寨、重监督、助攻坚”“脱贫攻坚春风行动”等活动为契机，深入基层变群众上访为主动下访，紧盯重点领域、重点人员和重点问题，及时发现扶贫领域不正之风和腐败问题。充分利用信访举报平台和“大数据”分析功能，重点分析重点领域、征地拆迁群众集体关注的突出问题，加强综合分析研判，及时排查矛盾和隐患，并提出拟办意见。

    跟踪督办，提高办理质量。规范处理信访件，实行台账管理、销账管理，加强对信访件的跟踪督办。对交办或转办的信件建立督办台账，随时跟踪监督，做到底数清情况明、不留死角，着力推进信件按期或提前办结。同时，对信件办理过程中存在的敷衍塞责、跑风漏气，办人情信、关系信、金钱信等行为，立查快处，及时采取提醒谈话、通报批评、纪律处分等方式进行追责问责。

    （册亨县纪委县监委）