加强和创新基层社会治理，是一个城市安定有序、人民安居乐业的重要保障。册亨县公安局不断创新社会治理新举措，坚持“警务围着民意转，民警围着百姓转”理念，把人民群众的小事当作自己的大事，倾情守护万家安，赢得了人民群众的普遍赞誉。

　　警务服务信息化

　　易地扶贫搬迁是党中央、国务院决定实施新时期脱贫攻坚“五个一批”精准扶贫工程之一。推进易地扶贫搬迁，册亨县高洛新市民居住区迎来了3万余名易地扶贫搬迁群众。

　　看高洛警务室民警如何巧用“微警务”，打造群防群控共同体。

　　今年1月，高洛新区一店铺老板主动通过微信私聊民警，声称两周前有一位酒水经销商在他那里寄卖一种酒，进价68元/瓶，售价108元/瓶，然而两个多星期过去了，这款酒无人问津。这天突然有人上门点名要这款酒，且需求量大，老板当即就打电话让经销商送货过来，客人却说还有急事，承诺一会儿回来拿货，支付了200元押金就离开了店铺。

　　原来，货送到店铺里，客人却始终联系不上，经销商催促老板先行垫付，老板心中存疑，拒绝了这笔交易，而后马上通过微信群联系上了警务室民警，将事情经过和盘托出。

　　根据长期工作经历判断，民警怀疑店铺老板这是遇上了流窜作案的诈骗团伙，嫌疑人利用高额佣金诱骗店家，再通过同伙骗取预付款实施诈骗。

　　民警将老板提供的酒品照片发到商铺微警务群里，提醒社区所有店主提高警惕，不要上当受骗，得到了店主们的积极回应。时至今日，社区里再无此类事件发生，那位支付了200押金的顾客也再未上门……

　　据了解，高洛警务室建立了社区群、楼长群、商铺群等共计25个微警务群，警务人员每天在群内普及法律常识、推送各类安全防范知识，实时掌握和反馈群众反映的各类情况，通过拓展警民互动“新渠道”，极大促进了警民之间的联系，提高了群众安全感、满意度。

　　巧织“天网”护平安

　　按照黔西南州公安局推进新时代公安派出所建设落实“六室合一”“三岗合一”部署要求，2018年7月，坡妹派出所建成综合指挥室，实现“110”接处警、信息研判、治安防控“一体化”运作，全面提高派出所“打、防、管、控、建”整体工作水平。

　　8月23日早上，坡妹派出所值班人员在视频巡查过程中，发现某超市门口一红衣女子与一白色轿车驾驶人员发生口角，激烈争吵途中，驾驶人员忽然驾车撞向红衣女子,好在并未造成伤亡。目睹此事发生的值班人员当即保存录像、截图，并做好文字记录。

　　没过多久，当事人就来报警了，要求派出所为其提供起诉证据。

　　“建立了综合指挥室后，原本可能要花费几个小时侦办的案件，不到半小时就解决了，不仅不用再担心人手不够的问题，还节省了很多办案取证时间。”坡妹派出所辅警梁龙光说。

　　9月9日，王某到坡妹派出所报案，称其拿了一辆试驾摩托车给一名男子试驾，结果大半天了这位顾客迟迟没有返回，希望派出所能够帮忙寻找。

　　警务人员立即开展走访排查，同时调取附近天网监控，半个小时便顺利将骑走试驾摩托车的岑某在道路上拦截，在对岑某进行批评教育和依法处罚后，警务人员及时将摩托车送回给王某。

　　据了解，坡妹派出所的天网 应用只是册亨县公安局推进新时代派出所建设工作中的一个缩影。

　　为加大突发案件情报研判力度，册亨县公安局今年连续开展3次培训，在各乡镇派出所抽调警务人员进行跟班学习，通过理论学习、上机操作，培养了一支熟应用、善研判、懂调度、强响应的基层情报指挥人才队伍，架起了社会治安防控的“天罗地网”。

　　纠纷调解用对法

　　岩架镇是一个少数民族聚集地，布依族占辖区总人口的98%，多元化调解矛盾纠纷是岩架派出所工作的一项重点。

　　8月28日，岩架派出所召开多元化矛盾纠纷调解培训会，邀请综治办、司法所、国土所、林业站等相关部门干部现场为派出所发展的镇级、村级调解员传授调解技巧，讲解工作程序，明确工作职责。

　　岩架派出所所长杜金也向调解员分享多年积累的调解经验——冷却降温法、情理交融法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引导法、亲友疏导法、亲情解怨法……

　　杜金所说，他刚到岩架派出所上任时，就遇上了一起长达一年之久的矛盾纠纷——

　　韦家三兄弟因一笔土地征收补偿款分配不均的问题争吵不休、互不相让，几次调解都未能达成共识，不仅闹得三个家庭关系僵硬，还使得扶贫工程迟迟无法动工。

　　了解了事情经过，杜金没有贸然上门调解，而是转换思路，辗转找到三兄弟外嫁到望谟县的大姐，请她参与到调解工作中，在亲人和警务人员的合力劝说下，三兄弟终于各退一步，在土地补偿款份额上达成了一致意见，这也就是杜金所总结的“亲友疏导法”。

　　目前，册亨县公安局对坡妹派出所、岩架派出所等基层单位在实践中探索出来的行之有效的矛盾纠纷调解方法进行了系统总结，形成并在全县推出“1+4+2”工作法：即制作一本《册亨县公安局多元化矛盾纠纷调解指南》，开展一次摸查筛底、开展一次上门征询、开展一次培训座谈、组建一个工作组群，落实调解员身份与经费两个保障，助力提升了基层派出所开展矛盾纠纷调解、防范化解各类风险隐患的能力水平。

　　（唐燕 柯岚）

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