12月8日，《诉求台》刊发的《19路公交车有点不靠谱》《港华燃气公司为什么不能给出租车修车呢》《居民在小区顶层违建隐患重重》《这里道路有安全隐患望排除》等问题，在州民意调查中心的督促和相关部门的履职下，这些问题回复如下：

19路公交车逢周末 线路有微调

11月16日，网民通过黔西南州民意调查中心网站（书记、州长与群众直通交流平台）反映：到兴义市万峰林徒步，19路公交车不准点问题。

州民意调查中心将该事项转兴义市委办公室限时办理，11月26日市委办办理回复：经核实，自2015年10月份“首届国际山地旅游大会”以来，19路公交车首末站停车场（徐霞客广场）车道上经常出现私家车占位、车辆拥挤等情况，导致公交19路车无法正常进站停车，不仅使公交车不能正常运营，并造成市民出行不便，还存在一定的安全隐患。为保证线路正常运营及线路上的乘客出行需要，19路公交车在营运过程中（每周六、周日）遇上述情况时，都临时停靠在徐霞客广场门口（景峰大道上），并将原线路调整从景峰大道经乐立小学站至环山站原路返回（中途不经过万峰林广场一个站），以保证线路正常运行，防止因堵车造成线路瘫痪。2015年11月15日（星期日）当天，19路公交车终点停靠站徐霞客广场上私家车拥堵，导致19路公交车无法正常停靠摆放。19路公交车按运营需要，临时调整线路及停车点：自早上10时30分开始，将原定于徐霞客广场的终点站改为徐霞客广场门口（距原终点站约200米），按规定时间每10分钟一个班次。

因徐霞客广场门口进入徐霞客广场要路经一拐角，致使当天反映问题的乘客朋友没有注意到19路公交车已临时改变路线（即不途径万峰林广场站）。当乘客朋友咨询时，因市城市公交公司监控人员业务不熟练，只通过查看监控站点指示图，随后并没有及时向车队进行核实，误判车辆为正常运行，从而导致10余名乘客长时间滞留在徐霞客广场上，为此造成市民朋友乘车不便，兴义市道路运输局已责成公交公司已对当天值班的监控人员及管理人员根据公司管理规定进行处罚。

今后，兴义市道路运输局将进一步督促市城市公交公司加强对所有公交从业人员的进行职业道德、业务素养、服务质量等培训工作，进一步提升服务质量和服务理念，以优质的服务来为全市人民服务，杜绝此类事情再次发生。同时，也欢迎广大市民的监督，监督电话：0859-3129129。

居民楼顶违建已拆除

11月12日，州民意调查中心收到张政书记交办信件，关于兴仁县东湖办事处桃园小区18户住户来信反映：该小区住楼顶的两户住户，在楼顶私自搭建违章建筑，封死了楼顶的消防通道，存在安全隐患问题。

州民意调查中心将该事项转兴仁县委办公室限时办理回复，11月26日兴仁县委办办理回复：兴仁县桃园小区住户举报在楼顶搭建违章建筑的情况，现已调查核实，反映情况属实。经查，楼顶违章建筑系该小区住户罗某、李某两住户搭建的。通过对当事人做思想疏导工作，罗某户已自行拆除搭建的违章建筑。对李某的违法建设行为，兴仁县住建局已立案调查，依法送达了《限期改正违法行为通知书》。在规定时限内当事人未改正违法行为，住建局已于11月17日张贴强制执行公告，限在11月27日前自行拆除，逾期拒不拆除将依法拆除。

对油改汽出了点问题的出租车 理应多支持

11月4日，罗某拨打“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映：兴义市港华燃气公司拒绝修理出租车问题。

州民意调查中心将该事项转兴义市委办公室限时办理，11月13日市委办办理回复：11月6日9：55，市委办公室致电市交通局3122380咨询该事项，鉴于出租车油改汽出现问题的出租车较多，故建议出租车司机将具体情况反映至出租车公司，由出租车公司报告到市道路运输局处理。11月6日10：00，市委办公室工作人员电话联系市道路运输局3247799得到答复：道路运输局帮忙协调，将会直接联系反映人处理。11月13日14：25，反映人致电州民意调查中心，说该事项已经得到解决，对此表示感谢。

这里的道路安全隐患 已排除

10月29日，郑某拨打“12345”书记、州长与群众直通交流热线反映：安龙县至册亨县二级公路实施改造工程，在安龙至册亨方向6公里处（小地名：巧凹）工程施工开挖了3个涵洞，有安全隐患问题。

州民意调查中心将该事项转安龙县委办公室限时办理回复，11月12日安龙县委办办理回复：经县交运局改建工程项目业主办的调查核实，反映人郑某所反映情况属实。县交运局以及公路改建工程项目业主办高度重视，立即责成册安二标项目经理部限期整治。所反映安全隐患已于11月7日消除。该县要求，各施工单位要以此为鉴，加强施工管理，精心组织施工，杜绝此类安全隐患再次发生。

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