晴隆县中营镇：提升便民服务水平 搭建便民服务快车道

亮点黔西南讯 在践行党的群众路线教育实践活动中，为进一步融洽党群关系，黔西南州晴隆县中营镇利用便民服务中心这一平台，以为民利民便民为根本，不断提升各项便民服务水平，坚持便民服务与群众工作相结合，为群众办事提供方便，缩短了办事流程和时间，极大地提高了服务效率，搭起了基层党委政府快捷服务人民群众的快车道。

中营镇部分村寨路远地偏、居住分散、交通不便，群众到镇政府办一趟事要走两三个小时，为了方便群众办事，积极做到让群众“少跑一趟路、少进一道门、少找一个人”就能办好事，该镇采取“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的服务方式，在便民服务中心，由民政、社保、农业、林业、计生等部门在中心统一办公，及时办理涉及民生民计的各项事务，充分发挥了便民服务中心的整体功效。该镇便民服务中心每天由一名班子成员带班负责接待群众，对群众要办理的事，按照程序，及时给予办理，每天从早上八点半到下午六点，全天候接受咨询和办理群众有关事项，为更好的服务群众，该镇还通过LED显示屏把全镇干职工当天的出勤情况如实地填写在告知牌上，让前来办事的群众便于咨询。在抓好便民服务中心建设的同时，该镇不断完善便民利民相关规章制度，在便民服务中心制定了《首问制度》、《限时办理制度》、《“五制”办理制度》、《优质服务标兵评比制度》等一系列制度，确保便民利民服务工作规范运作、高效运转，以提高服务质量和服务水平。

据了解，自中营镇便民服务中心运行以来累计共接待群众10000多人次，答复群众咨询和办理各项业务3000余件，解决矛盾纠纷50余  起，发放惠农资料15000多份，深受群众好评，充分发挥了便民服务中心的作用，确保来访群众能找到人办事、办成事。（黄红英 报道）