黔西南州公安局出入境管理“五个零”模式赢民心

　　州公安局出入境管理“五个零”模式赢民心

　　今年以来，州公安局出入境管理处全力打造出入境管理“五个零”工作模式，提高服务群众的水平，赢得群众的信赖和好评。

　　一是阳光作业“零疑问”。通过接待大厅警务公开栏、互联网等形式向社会各界公布申领出国（境）证件流程、收费项目等，方便群众办理相关业务，提高工作的透明度。二是拉近感情“零隔阂”。在接待大厅设置了座椅、雨伞等便民设施。三是办理业务“零推脱”。接待群众实行首问负责制，民警对职责范围内的事项热情为群众办理，对非职责范围内的事积极引导群众到相关部门办理，不推诿、不敷衍。四是执法规范“零差错”。结合绩效考核对民警进行综合业务考评，作为年底评先树优的依据。不定期开展内部业务检查，提高民警业务水平和技能，确保各项业务工作“零差错”。五是当日业务“零积压”。本着“今天事、今天办”的原则，实施弹性工作制，每天早上提前到岗，下午延长下班，当日走完所有流程，实现了当日业务“零积压”。