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黔西南州公安局出入境管理“五个零”模式赢民心

  州公安局出入境管理“五个零”模式赢民心

  今年以来,州公安局出入境管理处全力打造出入境管理“五个零”工作模式,提高服务群众的水平,赢得群众的信赖和好评。

  一是阳光作业“零疑问”。通过接待大厅警务公开栏、互联网等形式向社会各界公布申领出国(境)证件流程、收费项目等,方便群众办理相关业务,提高工作的透明度。二是拉近感情“零隔阂”。在接待大厅设置了座椅、雨伞等便民设施。三是办理业务“零推脱”。接待群众实行首问负责制,民警对职责范围内的事项热情为群众办理,对非职责范围内的事积极引导群众到相关部门办理,不推诿、不敷衍。四是执法规范“零差错”。结合绩效考核对民警进行综合业务考评,作为年底评先树优的依据。不定期开展内部业务检查,提高民警业务水平和技能,确保各项业务工作“零差错”。五是当日业务“零积压”。本着“今天事、今天办”的原则,实施弹性工作制,每天早上提前到岗,下午延长下班,当日走完所有流程,实现了当日业务“零积压”。      

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