陈鸣明调研信访工作时强调
解决群众合理诉求维护社会和谐稳定
9月15日，州委书记陈鸣明，州委常委、常务副州长付贵林到州信访局调研，认真听取信访工作情况汇报，研究处理重、急、难信访案件。
今年1至8月，州信访局接待群众来访诉求550件（次）1600余人（次），来访诉求主要集中在土地征用、土地矿产资源管理、“三农”问题、城乡房屋拆迁补偿、涉法涉诉、矿群矛盾、环境污染等问题上，来访量与去年同期相比有所下降。特别是全州纪检监察系统开展“三访”活动近一个月来，接待了较多的来访群众，化解和处理了一些急难案件，取得了较明显的接访效果。
在认真听取州信访局相关工作情况汇报后，陈鸣明对信访部门工作在“一线”，围绕中心服务大局，及时化解群众诉求和急难问题，全力以赴做好全州信访工作，维护社会稳定和机关正常工作，推动全州经济又好又快更好更快发展所做的大量工作给予肯定。
陈鸣明指出，信访工作是为群众排忧解难、伸张正义、架起群众与上级领导桥梁的重要窗口，信访工作责任重大，任务艰巨，我州正处于发展机遇期和矛盾凸显期，给信访工作提出了新的要求与任务，群众的诉求渠道一定要畅通。要正确处理、把握好原则性与灵活性之间的关系，要换位思考，避免官僚主义，群众合理的诉求要耐心细致地及时化解、正确引导，或转交给相关领导及部门处理，给群众一个交待。对那些涉法涉诉、重复来访、无理缠访的要移交司法机关或按照相关法律法规给予终结，解决一桩，终结一桩，维护法律政策的尊严和公正。
陈鸣明要求，信访部门要把来访的疑难案件统计出来，做好台账等基础性工作，加强信访干部的业务培训，提高对电脑等现代工具的实际应用与操作能力，充分利用好电子信息网络办案、进行视频接访等，提高工作人员素质和工作效率。
陈鸣明强调，旅发大会召开在即，信访部门要采取相应的措施，群众的合理诉求要解决到位，有困难的要进行帮扶。要加强调研，及时解决群众的合理诉求，主动接访，化解矛盾，件件要有结果，事事要有回音，切实做好旅发大会期间的维稳工作。
