9月25日，黔西南州召开假日旅游协调领导小组会议，安排部署2012年中秋节、国庆节假日旅游工作。
近年来，我州旅游接待设施条件不断改善，旅游管理和服务质量不断提升，全州旅游业呈现出良好发展态势。做好今年的假日旅游接待工作十分重要。
会议要求，各县市政府和州假日旅游各成员单位，要增强政治意识、大局意识、安全意识和服务意识，提高工作主动性、积极性和前瞻性，周密部署，严防各类事故发生，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，让人民群众度过一个欢乐祥和的假期。
各县市和州假日旅游成员单位，在节前要深入开展全面的旅游安全大检查。检查的重点是汽车、游船、轮渡、景区游道、电梯、观光车、漂流等游客运载工具及水上旅游项目。同时，要加强对从业人员的安全教育培训工作，树立“安全第一”的思想。各旅游景区(点)、饭店和餐馆等旅游接待单位要特别对供水、供电、卫生等方面进行安全大检查，严防各类事故的发生。
交通、公安、海事、旅游等部门要切实加强对旅游交通等重点环节的检查和安全监管。重点做好旅游车辆运营监管和驾驶人员的安全教育，严查非法运营和违规违章驾驶行为。交通部门要制定“重大节假日免收小型客车通行费”工作方案，在高速路收费站开设免过路费车辆的专用通道，并设立标识牌进行明示和引导，确保高速路收费通道畅通;高速路服务区及加油站点要做好车辆疏导，维护通行秩序。
各县市在节前和节日期间举办的节庆及其他公众聚集活动，要按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安全责任落到实处。各旅游景区(点)要制定好应对游客拥堵等突发性事件的工作预案，做好重点地段扩容、安全防护设施修缮以及旅游高峰时段容量、流量的信息发布和疏导分流等工作。
旅游、交通、公安、工商、卫生、质监、食品药品监管等部门，要全面整治旅游市场秩序，加强对假日旅游市场的规范和引导，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。各新闻媒体要围绕产业发展、市场形势、假日旅游特点、消费热点，加大新闻报道力度，要抓住“十一”黄金周这个有利时机，向外界大力展示“山水长卷、水墨金州”的良好形象;及时报道各地假日旅游文化活动情况，旅游部门要加大宣传力度，要把公民文明旅游活动贯穿始终，提高公民文明素质，提倡文明旅游。
会议强调，各县、市人民政府、州假日旅游成员单位，要按照州假日旅游协调领导小组的统一部署，按照“属地管理”的原则，切实做好中秋节、国庆节的各项工作，坚持24小时值班;对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理。会议还对州假日旅游各成员单位的职责分工，做了进一步明确。
州内部分景区、酒店、旅行社负责人参加会议。州假日旅游协调领导小组副组长、州政府副秘书长王军主持会议。
我州旅游投诉电话号码：0859—3111711
