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普安县狠抓医疗质量 提高服务水平(图)

    亮点黔西南讯 为了进一步提高医院医疗质量及整体服务水平,更好地改进工作和提高工作效率,促进科室管理科学化、标准化、规范化,加强临床科室与职能科室之间的沟通、协调和配合,强化院科两级管理,实施现场办公,及时动态了解发现临床科室存在的工作难点并集中精力协调解决科室的一些实际问题,县人民医院对院长行政查房制度进行了完善并将此制度作为长期的工作制度予以坚持执行。

    7月25日至8月1日,由院长徐少书亲自带队、副院长刘江、曾开贤、王丽带领医疗、护理、院感、后勤、保卫、院办等职能科室负责人深入临床科室一线进行院长行政查房。对近期工作开展情况进行了认真、细致、深入的检查。查房人员参加了科室晨会交接班,并分头参加了科室医疗查房,抽查了科室部分运行病历,对年轻医务人员“三基”知识的掌握、医疗核心制度的执行与落实情况现场进行了提问。经检查,各临床科室交接班内容详尽、完整,运行病历较为规范,但现场提问中显现出年轻医务人员基本功不够扎实,对于一些基础知识理解不准确,病历描述不清晰,这也提醒县人民医院在年轻医务人员的培养方面还需进一步加大工作力度。

    随后查房人员与科室人员进行了现场座谈,座谈会中职能处室负责人汇报了所查科室工作中存在的不足,临床科室主任、护士长汇报了工作中需要医院和职能处室协调解决的问题。与会人员深入交流发现的问题和工作难点,仔细倾听科室的建议和意见,并进行现场办公,使科室提出的困难和问题得到迅速解决,受到了科室欢迎,更好地促进了科室的发展。

    徐院长在总结发言中指出,院长行政查房制度对于进一步加强医院管理,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,提高工作效率和服务意识,改善服务态度,及时发现和解决临床科室的实际问题起到了有力地促进作用。此次开展的行政大查房为医院各项工作安全、顺利运行再添了一层防护衣。徐院长要求各科室以“院长行政查房”为契机,加大制度执行力,转变管理模式,优化工作流程,加强内涵建设,更好地提高医疗服务水平。

    行政查房重点是查找管理不足,并进行现场办公,院领导能现场解决的立即解决,对暂不能解决的要责成有关部门限期解决或讲明原因带回院长办公会研究并尽快解决。凡在查房中发现的科室问题,要按医院有关规定限期整改。院领导安排有关职能处室办理的事项,职能处室要认真办理,并将承办进展情况、处置结果三天之内向院长或分管院长汇报。院长查房及问题落实情况,确需向院长办公会汇报的及时汇报,院领导可根据查房情况,酌情在周会上进行通报。

    院长行政查房不仅是对各科室工作的检查和督促,更是一次倾听的机会,一种交流的渠道。广大职工对本科室及医院的发展有什么好的建议或是科室实际运行中有什么自己解决不了的困难,都可以借院长行政查房的机会反映出来。院领导希望能有更多渠道和广大职工交流沟通,并愿意采纳那些对医院发展有帮助的建议,广大职工携手共创医院美好的未来。

                                                         (罗 勇 摄影报道)

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