亮点黔西南讯 今年，青山镇立足实际，成立了普安县首个乡镇专职信访办公室，在推行“四个一”举措规范群众来访接待工作中，接访工作效果好。

    “一套领导班子”。成立以镇党委书记为组长，分管领导为副组长，政法、纪委、综治、司法、国土等部门负责人为成员的镇信访工作领导小组，为接访工作提供强有力的组织保障。
    “一个办公场所”。专门安排一楼醒目办公室作为信访办公室，制定醒目标示，购置办公桌椅、电脑等优化接访环境。引导群众有序、文明来访，彻底根治原来秩序混乱局面。
    “一次专题会议”。每月专门召开一次信访联席会议，研究信访工作方法，探索群访和突发事件处置对策，并以纪要形式信访接待协调体系。
    “一套相关制度”。制定《青山镇群众来访接待制度》和日常值班制度。每日抽调一名能力强、业务精的干部，专人负责、专人接待，坚持24小时值班，明确接访纪律，落实失职责任，确保接访效率。对于大的上访案件，必须当天向主要领导汇报。

    截至目前，共接待群众来访170余起，解决征地、拆迁等群众关心的纠纷73起，其他各类矛盾纠纷97起，矛盾纠纷解决率达到100%，做到件件有落实，事事有回音，及时化解了矛盾，确保了一方平安。