亮点黔西南讯 近两年以来，普安县人民医院积极响应卫生部、省卫生厅关于开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，结合创建等级医院的目标，分三批逐步打造外一科、内二科、外二科、儿科、内一科、重症医学科等“优质护理服务示范病房”。

    医院给予“优质护理服务示范病房”人力、物力、财力等大力支持，补充护士人力不足，科室实行弹性排班、护理二线班；购买了病人专用床上洗头用品、增加热水供应时间等，满足病人的需要；简化护理文书，增加护士直接护理病人时间。在专科护理基础上，认真落实基础护理、健康教育等，取得了满意的效果。

    在创建活动中，各科护士以“六心九声”为病人提供责任制整体护理，加强护患沟通，落实基础护理，为及时为病人整理床单位，落实防滑标识、预防跌倒十知道、腕带等安全管理措施，健康教育落实率100%，受到病人及家属的好评，全年收到病人及家属的表扬信200余封、锦旗50余面，全院受到病人点名表扬的护士120多人次。全年共发放护理服务病人满意度调查表1000份，全院平均病人满意度达到98.6%。      

    日前，该院表彰了“优质护理先进个人”外二科杜卫，外一科张清花，内二科柏金金，“优秀护理先进科室”内二科，进一步调动全院护士开展优质护理服务的积极性，掀起了“优质护理服务示范工程”活动的新一轮高潮。（罗勇  报道）