亮点黔西南讯 今年以来，黔西南州普安县在开展领导干部接访下访包案督访活动中，强化四个举措，有效预防和化解了一批矛盾纠纷，群众普遍满意。

    一是突出源头治理。各乡镇各部门在作出涉及群众切身利益的决策事项之前，认真开展民意调查，进行分析论证，促使决策事项最大限度地反映不同群体的合理要求，从源头上预防和减少了信访问题。如，县城管理委员会针对旧城改造相关事宜，通过召开群众会议，听取大多数拆迁群众的意见后，暂缓停止了旧城房屋拆迁工作，从相关部门抽调政策水平高、法律意识强、群众工作经验丰富的干部组建旧城改造工作组，重新研究、完善、制定旧城改造等方案，预防了各类信访事件的发生，目前，群众签状和搬迁工作正在紧张、有序开展。

    二是突出案结事了。为进一步做好普安县矛盾纠纷和信访突出问题化解处置工作，将各级领导转交办的信访案件和各类矛盾纠纷进行逐条梳理，逐案分析原因，逐一研究化解措施，严格落实“五包”责任制（即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置）和“七个一”（一个案子一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个后评效益评估报告）的化解处置机制，及时有效解决了信访突出问题和各类矛盾纠纷。同时，按照“宽、容、优、通”的原则，利用州划拨的特殊疑难信访专项经费及时变通、妥善化解处理了各类矛盾纠纷和信访突出问题，维护了全县社会和谐稳定。

    三是突出重心下移。普安县各级党政领导干部牢固树立固本强基的思想，坚持工作重心下移、关口前移，因地制宜、因时制宜、因事制宜，用新举措解决新情况，用新办法解决新问题，用新点子解决新矛盾，切实解决群众的合理诉求。

    四是突出部门联动调解。在每一次接访群众后，接访领导对信访中涉及的部门采取集中听取汇报，涉及部门联动处置的举措，大大提高了化解矛盾纠纷的效率，及时答复了信访人。

   （黄太富 张鸿 报道）