亮点黔西南讯 普安县高棉乡为加强民意代表的管理，提高民意收集的时效性和互动性，进一步抓好抓实以“民意调查工作法”为核心的民意反映处理体系，健全群众工作网络，出台六条措施，强化村民民意代表管理。

一.带头示范，树立榜样。村民民意代表要认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律、法规和村规民约，结合乡党委“八进农家”之一的“法进农家建和谐”，搞好农村普法教育，逐步提高农村精神文明、物质文明和政治文明建设的步伐，充分运用自己的言行巩固好村民民意代表这个社会和道德荣誉。

二.加大宣传，落实责任。利用自身“寨老”身份，广泛宣传民意代表的作用，建立群众民意反映的合理渠道。平时走村串寨向群众说清楚、讲明白如何正确、规范、合理的反应诉求，提高民意代表反映诉求、民意的认知率，在矛盾多发的村组，做到百分之百知晓；在征地、拆迁等方面，做到涉及人员百分之百了解；在危房改造、低保调节、涉农政策等问题上，做到特定人员百分之百明白；在长期难以调解或短期内无法调解的矛盾上，做到矛盾起源人百分之百知道；在一般意见或建议方面，保证村组大部分群众清楚。

三.广泛收集，严格把关。在收集民意时，既要广泛收集又要确保质量，做到数量与质量的统一；既要收集群众的共性问题又要收集个体的尖锐矛盾，做到面与点的结合；既要收集群众的难题又要收集领导干部“四风”问题，做到上与下的衔接。在一些相同问题上，不得选择性收集；在一件问题上，不必重复收集；在不同问题上，不应集中收集。收集过程中如遇到情绪激动的群众，要主动做好思想工作，稳定好情绪，共同寻求合理合法的诉求反映渠道。

四.做好登记，建档归类。村民反映民意时，要认真填写好民意登记卡，尽量把表中所有栏目填写清楚，特别是联系电话和地址两栏必须填写。嘱咐群众把意愿、想法原原本本填写清楚，尽量写明起因、经过、现状和相关情况，如有图片资料，可附在调查表后。遇到文化降低的群众时，村民民意代表可帮群众填写，但必须遵循群众意愿填写。

五.了解情况，参与调解。秉承“小事不出组，大事不出村，难事不出乡”的原则。村民民意代表在收集民意时，能化解的，应及时化解；上报包村领导的，配合各村的村民调解委员会，出席调解会参与调解；上报乡党委政府的，应积极提供有关资料。始终把民意代表的身份贯穿整个民意收集、分析、处理过程。

六.坚持原则，敢于批评。对于违反党的路线、方针政策和国家法律法规的行为要敢于批评、检举揭发和纠正；对于损害群众利益的行为，要查清事实、伸张正义；对于村级干部在落实国家有关惠民政策过程中有缩水走样、优亲厚友等现象、村民违反计划生育政策法规等突出问题，民意代表可以以电话形式向乡党委、政府将报告。