湖北大学生在普安车站售票窗口求助 

亮点黔西南讯 7月15日17点左右，一位不寻常的旅客走到普安汽车站售票窗口前，向车站售票员问：“我没有身份证没有钱可以买票吗？”车站值班售票员李春丽听他如此问话，疑惑不解、不知所答。那位旅客看见售票员满脸疑惑，才慢慢地说出了他的困难处境：“我是从湖北骑自行车去昆明旅游的学生，在路上我的银行卡和身份证，还有钱夹都丢了！我到过你们的派出所和公安局他们说不是本地人我们无法给你开证明！到银行补卡没有身份证也补不了！请你们帮我想想办法！”

此时车站的财务员正好在收票款，她提议在场的几位同事捐点钱给这个特殊的旅客买票到贵阳，但是到了贵阳他没有身份证、没有钱也解决不了问题呀，再说小伙子也不接受车站员工的施舍，因为他家里并不缺钱，只是银行卡和有效证件都丢了，无法取出现金而已。大家七嘴八舌的发表自己的看法，终于想出了一个能帮上了他办法来，就是让小伙子的家人把钱打入车站员工的银行卡上，车站员工直接拿现金给他。笔者正为他高兴并主动让他的家人将钱打入自己的账上，却出现了新的问题。笔者的账户没有开通网银，进不了帐。在场的车站员工都没有开通网银的账户，小伙子又开始着急了。要帮助他，就要找到有开通网银账户的人，于是找到车站办公室小程。当小程得知小伙子的情况后，也十分乐意帮助他，给了他账号，很快就通过他的网银账户转账600元到小程的账上，然后小程给了他600元现金，解决了这位特殊旅客的难题。那位旅客购买了15号8点贵阳方向的客车票，车站工作人员还带他到交通宾馆住宿。

这次帮助旅客，普安车站员工虽然没有出钱，但用自己的真诚和行动做到了与人为本，在别人遇到困难的时候伸出援助之手，让旅客感受到车站服务的温馨。