将爱进行到底

——第三届“感动南网”团队贵州电网兴义普安供电局新店供电所获奖一周年回访

 

 

“昨天才搬进来，你们今天就来将灯点亮，果然和报纸上说的一模一样……”看到耀眼的灯光亮起，81岁的胡光文老人眼角不觉泛起幸福的泪光。

 

胡光文老人，普安县青山镇范家寨人，1957年感染上麻风病，因发觉早经治愈后除眉毛稀疏外与常人无异，故一直与家人同住，但饱受家人与乡邻歧视。今年8月，他在路边捡到一张旧《工人日报》，看到新店供电所为麻风村空巢老人义务修水管的报道后，便决定入住麻风村。

 

9月24日，几经波折后，胡光文老人搬进了他在麻风村的新家，闻讯而来的新店供电所员工也迅速将电接通，老人的新家一片光明。

 

一名笔者知道此事后问了这样一句话，“你们18年倾情帮扶麻风村的事迹感动了南方电网，现在仍锲而不舍的帮助他们，你们是否想过要感动全中国？”

 

“我们获得”感动南网“团队后，也有许多人质疑我们是在作秀，我们从未想过要感动谁，感动南网出乎意料之外，我们只是在做一些力所能及的事，去帮助那些最需要帮助的人们，不做则已，一做到底，莫惧千夫所指，但求问心无愧！”新店供电所所长丁荣平振振有词的答道。

 

新店供电所是否真能问心无愧？我们带着疑惑走进麻风村，看看新店供电所是否将“爱”进行到底。

 

 

峰回路转，经一个多小时的颠簸，终于在山肩看到麻风村的全貌，两排平房依山而居，村口学校里小朋友正欢歌笑语，踏上回家的归途。学校旁边的一栋密集型烤房，麻风村里的七、八位村民正忙着将烤烟上架，脸上洋溢着幸福的笑容。

 

“用电一直很正常，供电所从烟叶开烤就不时来检查线路，我今年种了18亩烤烟，虽然受天气干旱影响，烟叶品质有所下降，但是有了供电所的关心，电压有了保证，收入也和去年差不多。”正在忙着整理烤烟的村民杨兴介绍道。

 

“马朝箐共有49户，除18户为无子女的孤寡老人，其余的31户除有一半外出打工外，剩余14户就靠种烤烟为生。”，麻风村村长杨坤对笔者介绍到：“烤烟的好坏将会影响他们一年的生活，今年马朝箐共种了260多亩烤烟，预计可收入七八十万，平均每户收入5万多，基本上够他们一家生活一年了。”

 

新店供电所所长丁荣平：马朝箐的老百姓很朴实，我们只是帮他们做了一点力所能及的事，他们就将供电所牢牢记在心上，在获得“感动南网”团队称号后，我们一直在思考一个问题：怎样去帮助他们，不仅去帮助他们换换电灯，陪他们聊聊天，我们更需要从电力的角度思考，帮助他们改善生产生活条件，提高他们生活质量。在一次走访中，不经意听到他们说烤烟时电压不足，我们就专门深入了解了这件事，烤烟是马朝箐一半老百姓的主要经济来源，而现在电烤房在逐步推广，电压质量的好坏就直接影响他们的收入，我们通过请示，为马朝箐的密集型烤房增加了一台200千伏安的专变，既确保他们烘烤烟叶用电，同时也保证烤烟季节老百姓家中的用电正常。

 

 

“大娘，不是听说今年你们这里干旱，怎么看到你们这里不缺水啊？”一走进麻风村，笔者就看到一位老大妈在水龙头下洗着衣服，就好奇的问到。

 

“往年这个时候水只有麻线大，勉强够煮饭用，今年得供电所的帮忙，从下面又拉了一股水来，才可以在家门口就洗衣服。”老大妈高兴的答道。

 

看到笔者疑惑的模样，组长杨坤在傍补充道：在2012年普安遭遇大旱时，普安供电局帮助马朝箐修建了一个水池，并帮助寻找水源，马朝箐的老百姓开始用上了自来水，只是受天气的限制，临近冬季，水源干涸，水只勉强够煮饭用，今年供电所的得知普安县水务局有安全饮水工程项目后，就千方百计到水务局帮助马朝箐申请，从4000多米外的两路口铺设了一条管道，现在用水不在困难了。

 

在饮水工程施工过程中还出现了一个插曲，在其他村组，普安县水务局只提供主管道及安装，到户水管、水表费用由村民自行出，而且管道开挖及铺设需村民自己出力，但到了麻风村，不管是出钱还是出人，都成为大难题。

 

“当时我们和杨组长一同去民政局，将马朝箐的实际情况向民政局反映，最后民政局帮助解决了到户水管、水表费用。”新店供电所副所长支明甫说到。

 

水管、水表解决了，那管道铺设怎么办呢？马朝箐里能出力的基本上都外出打工，留在村里的都是老弱病残。新店供电所一行人正一筹莫展的从马朝箐返回供电所，在路边突然看到一辆挖掘机正在挖坑，他们眼前都不由一亮。

 

在新店供电所的好说歹说之下，开挖掘机的小刘看到马朝箐的老百姓也确实过得辛苦，最后同意只要5000元钱油费，帮助马朝箐的老百姓铺设管道。

 

挖掘机找好了，但是这5000块钱谁来出呢？最后普安供电局知道了这件事，从职工互助基金拨出5000元钱支付了管道铺设费用，这笔费用也是从普安供电局职工互助基金成立以来，唯一没用在职工身上的一笔费用，但是没有一位员工对此有怨言，因为普安供电局每一位员工都衷心希望马朝箐里的老百姓能过上幸福、安康的生活。

 

 

68岁的朱汉菲老人一连几天都躺在轮椅上，在家门口晒着太阳，手里紧紧拽着一个月饼。虽然中秋节已经过去了快半个月，已经过了保质期，但她仍舍不得吃那个月饼，因为那是她的宝宝孙子从学校里给她带回来的，看到月饼比吃进肚子里还幸福。

 

9月8日，农历中秋节，为让父母不在身边的“麻风村”留守儿童能够过上一个充满亲情的中秋节，新店供电所与普安供电局团支部的青年志愿者一同来到麻风村口的向阳小学，开展“关爱留守儿童，共度中秋佳节”活动，青年志愿者与小朋友们手牵手，玩着拔河、丢手绢等游戏，并为小朋友们分发月饼、苹果，送上一份份中秋的祝福。小朋友们大多都马上拆开开心的吃着，可是却有几个小朋友趁大家不注意，悄悄的把月饼藏在抽屉里。当志愿者上前询问时，上三年级的张忠华小朋友小声说道：“这个月饼我准备留给奶奶吃。”朱汉菲老人听到这话后，激动得流下眼泪。

 

“为了让马朝箐的老百姓过的开心、幸福，新店供电所不遗余力，从逢年过节送慰问品到为他们过生日，中秋节本来是与家人团聚日子，他们为了让马朝箐的留守儿童感受家人的关怀和温暖，来和留守儿童一起做游戏、发月饼，我真的很感动！”组长杨坤激动的说着。

 

 

在做好优质服务的同时，新店供电所依将工作创先放在第一，就像所长丁荣平说的那样：“只有创新工作模式，才能提升工作效率，才能为更多的客户提供优质服务。”

 

一走进新店供电所办公室，营业班班长李艳熟练的点开”台区负荷分布图“介绍到：“我们从2013年开始建立台区负荷分布图，今年已完成辖区所有台区负荷分布图的编制。分布图建立后客户报装我们在办公室就可以开展“初勘”工作，申请用户所在的配电变压器总容量、已用容量、剩余容量，以及从哪个电杆上取电，安装点到电杆所用线路长度都一目了然，大大节省了客户报装时间。”

 

 据统计，2014年上半年新店所已成功为95户居民完成“一户一表”新装业务，从提出申请到完成装表接电平均用时不到2天，较之前的3天缩短了一天多，真正实现业扩报装“一日通”。

 

新店供电所还为每个配变台区设置区长，将责任落实到个人，区长除了负责台区设备的运维外，还“承包”了与该台区有关的各项绩效指标，包括抄表到位率、电费催收、线损、客户满意度等。

 

在承包责任到个人后，新店所还精简表单，编制了“配网综合一张表”。“以前，一个台区要填写抄表例日表、上下装流程表、线损突变分析表、线路巡视表、缺陷统计表等。现在，一个台区只需要一张表就够了。”所长丁荣平介绍说，配网综合一张表涵盖了之前各个报表中的重要内容，删掉了一些不需要的内容。通过该表的使用，达到了标准不变，工作效率得到提高，信息集中，设备管理得到加强的目的。（花合刚）