普安县市场监管局践行注册登记“三通”服务

 亮点黔西南讯 2015年以来，普安县市场监督管理局按照省工商局的要求，进一步转变服务观念，践行注册登记“三通”服务，进一步提升注册登记服务水平，为全县市场主体提供优质服务，打造优质服务窗口。

一是条件具备的“畅通”服务。对市场主体提供的材料符合要求、具备条件的，按照“接待热情、服务周到、程序简单、办事便捷”的原则，在最短时间办理完毕。为进一步提高工作效率，我局承诺将注册登记准入办理时限由法律规定的15—30天缩短至5天，实际工作中，我局注册登记服务当天办结率达80%、三天内办结率达95%，五天内办结率达100%，切实营造了高效、便民的服务氛围。

二是非基本条件不具备的“变通”服务。针对市场主体提供的法定材料齐全、但个别附件资料不符合归档规范要求或相关辅助资料缺乏的，实行“变通”服务。能现场帮助补充完整的，现场帮助补充完整，不能现场补齐的，在不影响发照的前提下定时或限时补齐，进一步提高服务效率，减少企业办事成本。2015年以来，共为31户企业、个体开展“变通”服务，得到一致好评。

三是基本条件不具备的“沟通”服务。对因法律、法规规定必需提供的主要要件缺少或不完整而不能注册登记的，由注册登记人员现场与对方进行沟通，做好政策法规解释，并为对方提建议，帮助解决困难。通过耐心“沟通”，很大程度上避免和缓解了与服务对象的矛盾，拉近了与服务对象的距离。（宋美瑰 唐海报道）