普安县市场监管局践行注册登记“三通”服务
亮点黔西南讯 2015年以来,普安县市场监督管理局按照省工商局的要求,进一步转变服务观念,践行注册登记“三通”服务,进一步提升注册登记服务水平,为全县市场主体提供优质服务,打造优质服务窗口。
一是条件具备的“畅通”服务。对市场主体提供的材料符合要求、具备条件的,按照“接待热情、服务周到、程序简单、办事便捷”的原则,在最短时间办理完毕。为进一步提高工作效率,我局承诺将注册登记准入办理时限由法律规定的15—30天缩短至5天,实际工作中,我局注册登记服务当天办结率达80%、三天内办结率达95%,五天内办结率达100%,切实营造了高效、便民的服务氛围。
二是非基本条件不具备的“变通”服务。针对市场主体提供的法定材料齐全、但个别附件资料不符合归档规范要求或相关辅助资料缺乏的,实行“变通”服务。能现场帮助补充完整的,现场帮助补充完整,不能现场补齐的,在不影响发照的前提下定时或限时补齐,进一步提高服务效率,减少企业办事成本。2015年以来,共为31户企业、个体开展“变通”服务,得到一致好评。
三是基本条件不具备的“沟通”服务。对因法律、法规规定必需提供的主要要件缺少或不完整而不能注册登记的,由注册登记人员现场与对方进行沟通,做好政策法规解释,并为对方提建议,帮助解决困难。通过耐心“沟通”,很大程度上避免和缓解了与服务对象的矛盾,拉近了与服务对象的距离。(宋美瑰 唐海报道)
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