普安县罗汉镇“马上就办”打造服务群众升级版

亮点黔西南讯 今年以来，普安县罗汉镇全面推行“马上就办、办就办好”便民服务常态化，真正做到听民意、解民忧，实现服务群众再升级，赢得广大村民的普遍点赞。

“马上就办”带来的是为民服务事项大提速，该镇针对现有的涉农事项和服务范围，主动将办事流程、服务承诺、监督电话等向社会公开，并拓展服务领域，实行一窗式受理、一站式审批、一条龙服务。同时，不断拓展群众办事“零距离”服务，创新“办事前置服务，镇村干部代办”服务模式，凡是政策允许的，都要准确、高效、快速办理，不打折扣；对不能及时办理的，做好说明解释工作，争取群众的理解和支持。对群众申请的事项和反映的问题，实行“谁受理、谁负责，谁积压、谁担责”，认真落实首问责任制和限时办结制，有效防止了推诿扯皮现象的发生，实现了便民服务事项一日一清，真正做到对群众申办事项件件有着落、事事有回音，营造了“马上办、办的好、办的快”的良好氛围。（陆志江报道）