普安供电局江西坡供电所获中国南方电网班组文化示范点称号

2017年10月22日 08:17:54来源：亮点黔西南作者：潘苇

日前，中国南方电网公司第二批企业文化示范单位、示范点名单出炉，南方电网贵州兴义普安供电局江西坡供电所获南方电网公司班组文化示范点称号，这是继该所获得南方电网公司“最美供电所银奖”及中国电力传媒“中国金牌最美供电所”荣誉后，获得的又一个荣誉。

据了解，江西坡供电所结合茶乡地域风情及班组传统特色，着力打造“阳光e家·点亮茶乡”班组文化。“阳光e家”班组文化主要包括“和谐”、“服务”、“进步”三个家的建设。“和谐之家”以环境温馨传递家的温暖、营造轻松愉快的氛围突出工作快乐、打造团结和谐有战斗力的团队达到队伍和谐。“服务之家”以热心、关心、耐心、细心、虚心“五心”服务传递供电所服务热情；常态化开展进工业园区、进茶乡用户“二进”活动，推出快速受理、快速处理、快速反馈“三快”机制，竭力缩短抢修复电时间；推出“阳光电铺”微信服务平台及“用电管家”管理模式，通过将茶商、茶农、台区村组长等用户“拉”到微信群中，与用电客户共享计划停电、抢修停电、业扩报装、用电安全等信息资源，并及时了解客户需求、解答用电咨询、开展用电宣传等。实现与客户交流及时通、信息传递零距离、服务客户精细化。 “进步之家”按照干什么学什么，缺什么补什么的原则对员工进行全方位培训；通过组织“四小”活动设立“金点子”奖及“成功盘点”等活动，激发员工创业热情；把绩效作为进步的杠杆，激发员工追求卓越绩效的积极性，实现“员工进步一小步”到“团队前进一大步”的跨越。

据悉，江西坡供电所通过“阳光e家·点亮茶乡”班组文化建设，各项业绩指标不断攀升，供电服务质量大幅度提升，成功打造出基层供电所将文化融入日常工作的班组管理模式。2015年，该所被贵州电网公司命名为班组文化示范点，并先后获得贵州电网公司“我最喜爱的明星供电所”、南方电网公司“最美供电所银奖”及中国电力传媒“中国金牌最美供电所”等荣誉。

（潘苇）

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