望谟消协成功调解一起货运纠纷

望谟消协成功调解一起货运纠纷

　　10月7日，望谟县消费者协会成功调解一起货运纠纷，维护了消费者的合法权益。

　　10月7日，望谟县复兴镇的韦某到县消协投诉称：某货运公司望谟代办点的工人将他托运的货物（布匹）送到后，没等开箱验货就转身离开。之后，他打开货物外包装，发现货物部分被水浸湿，经仔细查看，原来是被“洁厕精”溶液浸泡，货物（布匹）被泡烂、脱色。他多次打电话要求望谟代办点负责人吴某来看情况，承担一定责任，可吴某借口“忙，没有时间”而不及时来处理。他担心时间拖久了，问题得不到及时解决，可能会引发更大的争议，因此到消协投诉。

　　接到投诉后，消协的工作人员立即组织县工商局、城关工商所值班人员找到吴某，一同前往韦某家了解核实。经了解核实，货物(布匹100多米,价值440元)被损坏是货运方的责任。经过调解，吴某同意向韦某赔偿440元，并当场兑现，纠纷解决。对此，消费者韦某表示满意与感谢。（班中茂 岑家勇）