望谟县大观镇“三步法”16年信访难题终解决

亮点黔西南讯 12月19日，随着三份《息诉息访承诺书》的签订，望谟县大观镇遗留16年的信访难题得以圆满解决。

16年前的一宗学校征地问题，由于年代久远，相关书面证据绝大部分已遗失，调查取证结果难以与信访人的诉求达成一致，因此涉事的三户村民一直上访至今。

今年以来，在县委、县政府的指导下，在县信访局、维稳办、国土局、教育局等部门多次联动参与下，大观镇逐渐探索出处理信访问题“三步法”：第一步，变群众上访为领导“下访”。书记、镇长下村组，直面群众最关心、最现实的利益问题，化被动为主动，并根据掌握的情况，安排专人负责协调；第二步，变单方行动为多方联动。邀请相关部门共同协调，从不同的角度做信访户思想工作，多方面解决信访户生活困难。第三步，变遇事出动为定期排查。定期组织人手排查矛盾，发现问题或信访苗头，超前介入，超前化解。同时，实行一周一汇报、一月一汇总，对难度大、影响大的重点问题盯住不放，一抓到底。 （管彦甲 报道）