兴仁县水务局扎实推进水行政服务
亮点黔西南讯 黔西南州兴仁县水务局自2011年4月进驻县政务服务中心以来,以提升服务质量、提高行政效能为重点,积极转变工作作风,创新工作机制,取得明显成效。
一是“五心"服务”。兴仁县水务局政务服务中心工作的人员,牢树服务意识,端正服务态度,在受理和办理行政审批事项中,努力到热心待人、细心办事、耐心解答、诚心服务、虚心纳见。
二是“三最”服务”。进一步完善服务制度,规范服务行为,提高服务水平,大力探索办事程序、过程最简、时间最短、服务最优的工作模式,将“献身、负责、求实“水利行业精神和创新发展、积极进取精神融入到工作中。
三是“及时”服务。水务水行政许可、审批项目涉及河道、取水、水政水资、水土保持、防汛等水务工作,为了能提高工作效能、及时服务,该局在第一时间安排相关业务人员及时跟进受理项目,做好实地踏勘,根据专业要求、结合实际,及时向建设单位或个人提出优化方案,搞好报批工作,及时办结。
据统计,2012年8月至今年11月上旬,兴仁县水务局窗口共受理、办理类水行政许可项目18件,均在规定时限内办结。(杨再昌报道)
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