亮点黔西南讯 新年元2日，笔者从贵州电网兴仁供电局市场部获悉，截至2013年12月31日下午15时，经过全局员工的努力，作力发扬三千精神，电费回收率完成100%，实现当年电费结零。

据了解，今年以来该局狠抓电费回收绩效考核，将电费回收指标细分为当月回收率、当年回收率、陈欠回收率、台区电费回收合格率等若干个小指标，从而提高电费回收的考核比重。市场部、各乡镇供电所将电费回收率纳入员工绩效考核。将电费回收的任务细化到岗，落实到人，广大员工发扬“三千”精神（千辛万苦、千方百计、千言万语）做到“人人有指标”及时梳理欠费户。十一月中旬全局组建电费回收督导组，从五个方面加大电费回收。

一是责任到人，任务靠身，分解包目标。采取灵活多变的催收方式，努力做到月结月清；在日常月度电费催收工作中，全体抄收人员想法设法克服电费回收中存在的困难，法定周休日也不放过；对于白天找不着的欠费客户，就利用晚上休息时间去找，说服客户及时交纳电费，支持供电局的电费回收工作。

二是加紧清理回收2012年陈欠电费，落实催收责任人，确保年底前顺利回收；

三是对前阶段电费回收困难户以及原来缴费信誉异常的客户密切关注，及时部署电费回收措施，努力化解潜在电费风险。

四是局领导到基层供电所帮助指导电费回收工作，为电费回收排忧解难。

五是不断拓宽缴费渠道，与农行、建设银行、邮政开通电费代收业务。同时，加强与客户的沟通与联系，用真情感动客户，用行动服务客户，着力构建电费回收的和谐环境，确保电费按时足额回收，实现了全年电费回收 “双结零”的佳绩。