兴仁县纪委监察局立足工作实际，健全制度、规范程序，加强管理、强化监督，提高纪检监察机关依纪依法处理信访举报的能力和水平。2016年1至12月，受理群众来信、来电、来访、网络举报等245件，其中本级受理148件，上级转办97件，了结180件，谈话函询6件，初核35件，拟立案24件。

规范信件管理。信访举报件实行统一管理、归口分流。收到的信访举报件，均由信访室按照“属地管理、分级负责”的原则进行分流，统一信访举报件的入口和出口，报领导审批后及时录入纪检监察信访管理系统，做到信访举报件不遗漏、不流失。

及时跟踪督办。 把握监督执纪“四种形态”，紧扣受理、办理、处理环节，坚持有举报必查，不让“小毛病”演变成“大问题”。对违反中央八项规定精神的反映，做到快查快处、及时报结。严把转办件审核关，并根据问题线索调查的难易度、办理进展等情况，有针对性地采取指导、跟踪、通报、问责等举措，信访举报实现“零暂存”。

强化监督检查。对承办单位报送的结案材料进行监督检查，不符合结案标准的，要坚决予以退回，并要求承办单位补充调查或重新处理。对实名举报的信访案件，均要求调查组在调查完毕之日起7个工作日内将办理情况向反映人进行反馈，确保“件件有着落，事事有结果”。

（兴仁县纪委）