兴仁县倾力打造妇幼健康便民服务新模式

2017年02月21日 17:22:50来源：亮点黔西南作者：韦其江

亮点黔西南讯为切实做好妇幼健康各项工作，全面提升妇幼健康服务水平，推进兴仁县妇幼健康事业发展，该县在“十三五”规划实践活动中，积极顺应群众呼声,着力整合优势资源、简化办事程序、提升服务质量，倾力打造兴仁县妇幼健康便民服务新模式。

注重倾听群众需求，与群众零距离接触

加强领导，责任到人。各级领导高度重视，成立了以县卫计局分管领导为组长，各乡(镇、街道)分管领导为副组长，各计生办负责人为成员的工作领导小组。按所属网格分配，责任到人，确保所服务对象不落一人。

加大宣传，营造氛围。通过在辖区范围悬挂横幅、张贴通知、电话咨询等方式加大宣传力度，做到广而告之。

入户随访，服务为民。计生办工作人员通过上门入户、电话联系的方式对辖区服务对象基本情况进行了解，坚持每月都进村入户，印制《计划生育随访记录本》，登记姓名、年龄、配偶信息、生育信息、节育落实情况、电话号码等内容，对新婚夫妇做好了解优生优育知识随访，对怀孕人员做好孕期保健随访，对术后人员做好术后随访。并改变过去单一的随访方式，针对不同的随访对象制订相应的随访方案，坚持上门随访、电话随访、定期随访相结合。

注重办事程序简化，真正实现便民利民

简化服务流程。对免费孕前优生健康检查、生育登记、查环查孕三项工作流程进行反复研究，本着简便、实用、快捷的原则，对生育登记实现了网络平台登记，婚检、孕检进行同类合并，重新制作了婚姻登记、免费婚检、免费孕前优生健康检查“一站式”服务工作流程图。

简化办证流程。对办理《生育证》、《流动人口婚育证明》等，符合办理条件且资料齐全的，可即时办理。户口所在地群众办理《再生育证》时，遵守法定时限，简化程序、方便群众。因特殊情况在法定时限内确实无法办结的，及时将理由告知申请人。对有特殊困难的群众，主动上门办理。

注重服务效果，提高群众满意率

通过“一站式”联合办公，群众积极上站接受免费检查服务。技术服务人员对现场能够检查的项目全部检查，对当时不能检查的项目详细告知，然后根据个人结婚时间进行电话预约上站完善检查项目。大大提高了群众的满意率。群众跑一次腿就能全部把服务项目完成，减少了往返之苦。

妇幼健康便民服务新模式即是对需要采取避孕措施的育龄夫妇，实施科学的知情选择，提供免费生殖保健服务和常见妇科诊疗服务，同步开展环情、孕情检查，做到新婚随访、孕产妇随访、实施计划生育手术后随访、使用避孕药具随访、计划生育手术并发症对象随访、经病残儿鉴定批准再生育对象随访。形成从健康检查到诊断治疗的“一条龙服务”，贯穿育龄群众一生各时期的生殖健康需求，实现服务群众利益点的最大化。

(韦其江报道)

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