亮点黔西南讯 今年以来，兴义市积极探索创新信访工作模式和内容，在全省率先成立群众工作部，用群众工作统揽信访工作，切实维护群众合法权益，促进社会稳定和谐，上访人数明显减少，缠访的现状得到了有效的改变，基本扭转了信访高位运转的态势。
创新工作思路 建全信访工作体系
近年来，随着经济社会的快速发展，为全市“加速发展、加快转型、推动跨越”打好基础，畅通群众信访渠道，妥善化解民忧，今年初，兴义市组织相关部门到河南义马学习借鉴用群众工作统领信访工作的经验做法，并结合实际从公、检、法、司、国土等近20个职能部门抽调精兵强将31人，成立中共兴义市委群众工作部。群众工作部内设10个股室，设置群众诉求办理中心窗口18个，形成群众工作“一站式”服务、“一条龙”受理、“一揽子”解决的便民利民机制。在成立群众工作部的同时，积极筹备在各乡镇（街道）、市直单位成立群众工作站，在行政村（社区）成立群众工作室，在居民小组选聘信访信息员，逐步健全完善信访工作体系，充分畅通群众诉求渠道。
重视源头防治 抓好初信初访
市委群众工作部成立后，将初信初访作为整治的重点，从源头抓起，一抓到底，严禁在办理初信初访中出现敷、推、拖现象，避免了新的积案发生。努力争创无进京赴省上访、无越级集体上访、无信访老户、无信访积案“四无”目标。1月至5月，共接待群众来访210 批1100人次，与去年同期相比，下降了35.2%。同时，严格按照“落实领导批示不过夜”的要求，及时处理省、州立案交办件26件，已办理结案11件；市领导阅批摘报10件，办结4件，其余交办阅批件正在办理之中。
迅速排除积案 妥善化解民忧
针对历年积案，迅速组织群众工作部人员进行排查梳理，将梳理出来的40个信访积案全部落实包办人员，明确办理时限，绝大多数社会影响大、长期上访的信访积案得到化解，真正做到了化解积案解民忧，提高了党委、政府的公信力。截止目前，兴义市“金三角”老上访户杨大琴反映的拆迁补偿、民办教师金家明等100余人要求解决工资待遇等30余件积案得到有效的化解。同时，针对信访长期以来“有进口无出口”的问题，群众工作部依法依规，实施信访三级终结工作，认真做好复查、复核工作，切实解决信访人的合理诉求。对已解决了合理诉求，信访人仍继续缠访、闹访和越级上访的，依照信访终结程序，将信访案件终结。
群攻急难险重 全力维护稳定
在省、州、市“两会”期间，市委群众工作部组成现场处置组和街道巡逻组，到指定地点维护现场和上街巡逻，对上访群众进行思想疏导，劝离返回，并及时解决群众的诉求；在中央领导到兴义视察期间，干部职工全力维护现场稳控工作；在荷花巷大佛坊文化休闲步行街商铺开盘过程中，全力维护现场稳定，确保了开盘活动的顺利进行；在一系列的突发事件应急处理中，干部职工不分白天黑夜为民解忧，彰显了先锋模范作用，造就了一支作风过硬、高效办事、无私奉献、群众爱戴的干部队伍。（黄志才 李国富 袁煊松 报道）
