亮点黔西南讯“绿意盎然、干净整洁、温馨和谐，兴义机场真的越来越漂亮了！”这是再次来到兴义的游客王女士对兴义机场的夸赞。
兴义机场作为黔西南州对外交流的主要窗口，肩负着展示金州门户形象、助推区域发展的使命。为迎接即将到来的第六届贵州省旅游产业发展大会在兴义顺利召开，兴义机场积极备战，全力营造安全、高效、便捷、愉悦的乘机环境，力争为旅客出入黔西南州提供安全舒适的空中交通保障，让省内外旅客在美丽金州留下美好的第一印象。
在“十二五”规划的开局之年，随着贵州旅游业的日益兴盛，黔西南州旅游业在不断壮大的经济实力的助推下，更是呈现出一片欣欣向荣的大好景象。作为黔西南州重要交通枢纽和文化窗口，并被誉为“金州第一道风景线”的兴义机场毋庸置疑的成为了黔西南州的“城市名片”。为进一步提升安全服务水平，打造富有地方民族文化特色的“金州第一城市名片”，兴义机场利用全省旅发大会这一契机，以创建精品旅游支线机场为使命，在省级文明单位创建与服务品牌建设活动中充分地展示了“金州门户，和谐空港”这一良好形象，为金州旅游业的蓬勃发展，贡献了一份应尽的力量。
加强品牌建设 引领前进方向 全力提升企业价值
2011年，在民航局和省委省政府的关心支持下，贵州民航迎来了发展的春天，踏上了品质化发展的快车道。在这前所未有的历史机遇面前，兴义机场分公司党委审时度势、趁势而上，提出了“以品牌建设为突破口，全力提升兴义机场内在价值和管理水平，打造国内同层级领先支线机场，实现经济效益与社会效益双丰收，推动兴义机场又好又快发展”的总体工作思路。同时，还积极推出多项举措，通过开展“倡行中国服务、打造金州门户、展示文明空港”春风行动，持续深化“金州情，助你行”服务品牌建设，不断夯实安全基础、改进服务质量、提升管理水平，全力营造出了一个“安全、高效、温馨、和谐”的乘机环境。
为切实推进品牌建设工作的开展，分公司党委要求各部门充分认识品牌建设的重要意义，将品牌建设当成激发员工干事创业热情的载体，当成提升工作标准、促进规范管理的手段，通过深入开展“品牌建设年”活动，推动“平安机场、繁荣机场、品牌机场、和谐机场”建设。在活动中，领导小组办公室运用多种形式进行宣传发动，充分调动员工的主动性和创造性，引导员工积极投身到活动中来，争创岗位能手，打造服务品牌。通过品牌建设，进一步创新服务理念、强化服务措施、优化服务标准，实现服务工作的制度化、标准化、特色化，为机场的高效运行提供更具底蕴的文化平台，充分展示了金州第一服务窗口的良好形象。
下一步，兴义机场将利用服务品牌建设这一有利契机，进一步挖掘机场各项业务品牌价值，提升机场物流货运、候机楼商贸、贵宾服务等服务项目的创利能力，实施“走出去、请进来”战略，利用自身在品牌、服务、人才、管理等方面的优势进行资源优化补充，力求打造出一批具有行业特点和地方特色的个性鲜明的服务品牌，有效提升兴义机场的服务质量和品牌形象，进一步体现企业社会价值。
筹措资金改善服务设施 打造安全温馨优美环境
为迎接旅发大会的召开，兴义机场全面开展场区环境提升行动，在时间紧、任务重的情况下，克服了经费紧张、人员不足、硬件基础薄弱等困难，以“绿、亮、净、美”为目标，全面展开绿化、美化工作，积极扮靓机场形象。一是投入资金对候机环境和道路交通、夜间照明设施进行建设和改造，在做好日常绿化养护、病虫害防治、绿化灌溉等绿化工作的同时，着重加强了机场重要区域的绿化设计和花卉更换工作，对机场大门外道路两旁进行绿化改造，以营造白天绿化茂密、鲜花盛开，夜晚华灯齐放、流光溢彩的文明空港景观；二是鉴于机场贵宾室资源紧缺的实际情况，积极争取资金实施贵宾室改造工程，在补充机场资源的同时增加了贵宾室接待能力，适时解决了旅发大会期间进出黔西南州高端客户的接待需求；三是利用自身广告资源免费为地方政府宣传“金州十八景”，真正成为了金州第一宣传窗口，较好地体现了社会责任；四是积极采取一系列的更新改造和亮化措施，对航站区建筑物外墙漆进行了涂刷装饰，对场区道路交通标志线重新进行了施画，制作富含“金州情，助你行”品牌元素的旅客提示牌替换了原有的传统标志标牌，既美化了候机楼环境，又很好的宣传了我们的服务品牌。
为努力营造干净整洁的候机环境，兴义机场注重加强节能减排宣传并加大了卫生整治力度，倡导员工从身边小事做起，以“捡起一片垃圾、少扔一张废纸、少抽一根烟、少扔一节废电池”为行为自律，积极投身到“美化机场，擦亮窗口”活动中，彻底清理了脏、乱、差现象，让各处景观在干净整洁的环境中交相呼应，浑然一体。如今的兴义机场，俨然成为了“山水长卷，水墨金州”的浓缩景观、公园空港。
此次旅发大会的召开，将进一步加快黔西南州旅游强州的发展步伐，更将是兴义机场进一步夯实安全基础，提升服务质量，推进品质化发展的良好契机。为此，兴义机场将以最佳的服务态度、最好的服务水平、最高的旅客满意度来回馈社会，充分展示“金州门户，和谐空港”的良好形象，全面提升兴义机场的品牌价值内涵，为旅发大会顺利的召开保驾护航，为打造全国文明旅游城市增光添彩。
（陈福云 摄影报道）
