兴义对637辆出租车从业人员进行培训 规范服务
图为培训大会现场。
亮点黔西南讯 2月20日,黔西南州兴义市出租汽车管理工作从业人员培训大会在兴义市交通运输局举行,由兴义市交通运输局城市客运管理所工作员对兴义市出租汽车行业从业人员进行了培训。
据悉,对出租汽车行业从业人员的培训为每季度一次,对兴义市637辆出租汽车的从业人员约1300余人进行全员培训,培训内容包括国家相关的政策、法律法规、本地方的行业管理规定、职业道德、文明礼仪、治安防范、行业服务规范、驾驶员安全行车等方面,主要在于增强从业人员的守法意识,使从业人员做到遵章守纪、守法经营、文明服务和保护自身安全。
会上,主管部门特别对加强“出租汽车行业服务规范”作了重点培训,要求出租汽车行业从业人员必须坚持全心全意为人民服务的宗旨,为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务,努力提高乘客各种合理需求,妥善处理乘客的遗留物品,正确处理与乘客的服务纠纷,着力打造兴义市出租汽车行业“保姆式”服务形象,为黔西南建州30周年献礼。(韦平 摄影报道)
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