亮点黔西南讯 12月4日，在兴义市仓更镇刚刚揭牌成立的便民服务中心服务大厅里，人来人往，非常热闹，有的人在办理医保卡，有的人在办理新型农村养老保险……
成立便民服务中心，是该镇打造服务型政府而实施的一项重要举措。根据需要，该镇便民服务中心设在交管站一楼的显眼位置，白底红字的标志牌非常醒目，让前来办事的群众能立刻知晓办事的地方，也为行动不便的群众免去了此前“楼上楼下跑”的麻烦。同时，该镇还在便民服务中心内设置了桌椅、饮水机等人性化服务设施，使便民服务中心成了“群众之家”。在服务项目上，本着“集中办公，公开办事，规范操作”的运作方式，以服务群众、便捷高效为目标，该镇有重点的把和人民群众生产生活密切相关的服务项目纳入中心办理，从而形成了以党政办、民政、社会综合治理、劳保、合作医疗等几个服务项目为主，其它服务事项为补充的综合性服务模式，让办事群众“只进一道门”，便可“办成所有事”。在具体的便民服务工作中，该镇建立了首问责任追究制度，设立了首问咨询服务岗，以提高各服务窗口工作人员的工作积极性和主动性，确保每个服务窗口“有人在、有人办”，不让办事群众“白跑腿”。同时，该镇在服务窗口开展“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请坐，一杯热茶解渴，一分真诚办事，一声再见相送”的六个一提升服务水平行动，让群众在办事过程中全程享受舒心的服务。
据悉，该镇将继续以“便民”为中心，以“服务”为突破口，进一步完善便民服务中心职能、提高办事效率，把便民服务中心建设成为政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，最大限度满足群众的多样化需求。（龚元力 报道）
了解黔西南更多资讯，尽在亮点黔西南网微信，扫描下方二维码免费阅读。
亮点黔西南欢迎投稿，新闻邮箱：ldqxnw@163.com 有奖报料电话：0859 -3224873
