兴义市桔山街道“用心”做好信访维稳工作

2013年08月08日 16:47:50来源：亮点黔西南作者：龚元力

亮点黔西南讯为营造一个和谐稳定的投资环境，兴义市桔山街道积极排查信访隐患，“用心”做好信访维稳排查整治工作，切实维护广大人民群众合法权益，为经济发展营造了一个和谐稳定社会环境。

　　制定政策显诚心。制定信访维稳工作方案，对维稳排查整治工作的重点对象、领导组织、具体要求，以及主要目标等内容进行了详细规定，为整个工作的顺利开展指明了方向、提供了政策保障。

　　上下联动显齐心。党政办、综治办和信访办等部门充分联动，多措并举强化维稳工作。一是加强分工，根据总体部署充分发挥各部门的职能优势，分工协作；二是加强沟通，及时交流反馈维稳排查整治工作情况，一般信访事件实行周报告制度，重大突发事件实行日报告、零报告制度，有事报情况，无事报平安；三是加强培训，定期组织工作人员进行维稳排查整治方法、信访接待技巧等相关知识的培训。

　纪律整顿显决心。一是严格执行首问责任制，做到一把手亲自抓，逐一落实责任单位、责任领导和责任人，制定整治措施，明确整治期限；二是严格依法行政制度，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，坚决杜绝行政不作为、慢作为、乱作为的现象；三是严格推进“惠民工程建设，开展各项民众评议活动，完善便民维权监督机制，保障“阳光维权”；四是严格规范信访工作各项制度，对于信访案件做到“及时解决、件件落实、事事回复”。

　　摸底调查显耐心。驻村工作组结合工作实际，深入基层摸排梳理，对重点单位和重点群体的矛盾纠纷开展全面排查，做到防微杜渐，不留空白、不留死角。针对排查发现的矛盾纠纷，逐一分析研究，逐一制定调处方案，防止矛盾堆积和激化升级，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。

　　慰问走访显关心。对孤寡老人、独生子女伤残死亡家庭、计生低保家庭及计生家庭孤贫儿童等特殊弱势群体进行全面走访慰问，带去精神慰藉和经济帮扶，进一步完善利益导向机制，架起惠民的金色桥梁。

据悉，通过扎实有效的“五心”工作措施，信访维稳工作取得明显成效。截止7月，该街道接待群众来信来访1560人次，受理群众信访案件156宗，群众来信37件，成功调解149宗，共排查出各类纠纷69宗，调处化解67宗。

（龚元力报道）