亮点黔西南讯  1月27日，兴义市委群众工作部在群众接访大厅召开2013年年终工作总结大会，大会重点肯定工作成绩，认真查找了还存在的问题，制定了2014年工作计划，干部职工80余人参加总结大会。

    一年来，在兴义市委、市人民政府的正确领导下，兴义市委群众工作部的工作得到州委群众工作部（州信访局）的大力支持，干部职工齐心协力，认真排查，正确疏导，积极协调化解各类矛盾纠纷及群众诉求，接待群众来访617批次3435人次；收到群众来信173批次涉及300余人次；网上交办信访件331件次735人次，通过接待接访、登记受理、调查了解、协调办理、督查督办、复查复核等方式，按照市领导要求的“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位”的原则，共办理信访案件1020件，息诉息访率达80%以上； 便民法庭共受理涉法涉诉信访案件69件，结案67件，结案率为97.1%。

    通过认真总结，也查找出工作中还存在一些问题：一是个别单位、部门对信访工作重视不够，认识不到位，措施落实不力，偏重稳控工作、轻视解决问题，对一些完全能够或者通过努力能够解决的问题拖着不解决，导致信访积案增多，化解难度增大；二是对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存、恶化，导致越级上访等情况发生；三是对合理诉求已解决到位、不合理诉求已解释到位的缠访闹访人员，缺乏处置措施，导致长期缠访闹访。

    2014年的目标计划：在市委、市人民政府、市委群众工作委员会的正确领导下，全面贯彻落实党的十八大精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以创新社会管理为动力，以加强群众工作为基础，以完善体制机制为保障，以强化源头预防、规范信访秩序、提升信访工作水平为目标。继续开展领导接访督访活动；继续协调推动信访积案化解；继续推动及时就地解决问题；继续探索研究创新信访机制；继续加强信访部门队伍建设。

    年终工作总结大会在热情、祥和的气氛中进行，干部职工纷纷表示，要在千军万马中一马当先，工作做到“不越权、不失职、不渎职”，力争把市委群众工作部（信访局）建设成为“标准高、工作实、节奏快、状态好、效果佳”的队伍。

    州信访局正处长级干部彭玉良同志应邀参加总结大会，并对兴义市委群众工作部一年来所从事的工作给予了充分肯定。（刘玉刚  报道）